■ 本报记者  皮磊

    我现在最大的愿望就是希望身体好，能够自力更生，不给儿女们增添负担。”家住江西省兴国县平川社区的唐时英老人今年85岁，患有胆囊炎、胆结石等疾病。由于子女都在外地务工，老人一年中大多数时间都是一个人居住。买菜、做饭、洗衣服，占据了老人日常生活大部分时间。

    事实上，唐时英老人的情况并非个案。民政部日前发布的数据显示，截至2022年年底，我国60周岁及以上老年人口为28004万，占总人口的19.8%；65周岁及以上老年人口为20978万，占总人口的14.9%。其中，独居或空巢老人占比超过一半，尤其在农村及一些欠发达地区，这一现象更为明显。

    在老龄化进程不断加速的背景下，如何解决独居或空巢老人的居家安全问题，同时关注老年人的精神及心理状况，成为摆在每个人面前的一道必答题。11月7日，天猫联合中国老龄事业发展基金会及27个品牌，发起黄扶手计划2.0“观·爱”行动，继去年送出五万个防跌倒黄扶手后，为空巢老人送出首批两万个“陪伴摄像头”。从关注居家适老化改造，到重视老年人的精神健康和心理需求，企业及基金会等社会力量的协同参与，为推动老龄事业高质量发展提供了一条新的思路。

    以“黄扶手”为切入点

    受传统家庭观念及经济条件等多重因素影响，目前绝大多数老年人仍选择居家养老。老年人的居家安全问题日益成为家庭和社会共同关注的话题，居家环境的适老化改造也迫在眉睫。

    中国疾病预防控制中心分析指出，跌倒是中国65岁以上老年人伤害死亡的首位原因，平均每10位65岁以上的老人中就有三至四人发生过跌倒，而一半以上跌倒都发生在家里。浴室、厕所等场所及起身或下蹲等动作，是老年人发生跌倒最常见的场景。对于独居或空巢老人来说，跌倒带来的健康风险更大，甚至会影响老人生命安全。

    2021年11月，中共中央、国务院发布的《关于加强新时代老龄工作的意见》提出，打造老年宜居环境，鼓励更多家庭开展适老化改造。2023年发布的《国家基本养老服务清单》中也提到，对经济困难的老年人进行家庭适老化改造，面向独居、空巢、留守、失能等特殊困难老年人提供探访关爱服务。

    然而，目前我国居家环境适老化改造还处于初期阶段，开展适老化改造的地区主要集中在北上广等一线城市或其他大城市，中小城市或以下覆盖远远不足。意识到这一问题，近年来一些企业开始在适老产业发力，同时联动更多力量关注适老化改造议题。2022年“双11”期间，天猫联合中国老年学和老年医学学会发起“黄扶手计划”，联动20个品牌方，向社会送出五万个防跌倒黄扶手，并免费上门为老年人安装。

    兴国县长冈乡合富村李发平老人今年80岁。去年某天夜晚下楼梯时老人不慎跌倒，导致盆骨及大腿等多处骨折，后经手术换上了人造关节，现在只能拄着双拐走路。除了身体上的创伤，老人仅手术费就花费五六万元，让这个本就困难的家庭经济压力更大。

    “如果楼梯处安装了扶手，可能老人就不会跌倒了。”在业内人士看来，“黄扶手计划”这一看似简单直接的公益项目，不仅是企业积极回应社会关注、履行社会责任的写照，也从细微处切入，为社会力量投入适老化改造提供了方向，引发了行业及全社会对居家环境适老化改造的关注。

    中国老龄事业发展基金会副秘书长夏超表示，“我们倡导更多的企业关注老年人的居家适老化改造，提高老年人的居家生活水平，为独居、空巢、留守等特殊困难老年人奉献爱心。黄扶手计划是贯彻落实党中央、国务院政策文件的有益实践。这个项目凝聚了社会众多力量，大家在项目中都能发挥自己的作用，把对老年人的关爱落到实处。”

    关注老年人精神及情感需求

    记者日前在兴国县采访时了解到，除了关心基础的生活及健康问题，受访老人的精神状态及情感陪伴问题都较为突出。对一些独居或空巢老人来说，看电视可能是他们一天之中唯一的娱乐消遣，“和孩子语音或视频聊天，成为很多独居老人一天中最高兴的时刻”。

    据兴国县民政局民政事务服务中心主任杨美兰介绍，目前该县60周岁以上常住老年人有12.46万人，80周岁以上老年人有1.6万人。而由于年轻人外出打工造成人口结构失衡，目前老年人比例还在上升。

    “一方面，由于缺乏经济来源，农村老人普遍面临经济困难，无法改善生活环境，导致生活质量受到很大影响。更重要的，由于子女多在城市工作生活，无法经常回家探望，很多农村老人独自生活，缺乏情感陪伴和交流的机会。孤独感和社交缺失给老年人的精神健康带来了巨大影响，也会引发老年人产生抑郁、焦虑或其他心理障碍。”杨美兰谈道。

    兴国县杰村乡含田村的林先生几年前为家里安装了看护摄像头。他告诉记者，因为家中老人曾发生过跌倒，由于当时无人在家，是邻居发现并通知了家人。经历过这件事，他意识到了看护摄像头的重要性。“目前村里子安装摄像头的并不多。因为安装摄像头及开通网络，对家庭来说也是一笔不小的负担。”

    李发平老人说，自己听说过陪护摄像头，同村老人家中也有不少人家安装了，孩子们在外通过手机就能看到家里的情况，也能和老人进行交流。“原本我也想安装一个这样的摄像头，但家里条件太差了，孩子们也没钱给我安装。”

    为解决这一现实需求，同时呼吁社会给予空巢老人更多情感关注，在去年项目运作的基础上，今年“双11”期间，天猫联合中国老龄事业发展基金会启动了黄扶手计划2.0“观·爱”行动，同时联动小米、萤石、九牧等27个爱心品牌，向空巢老人送出首批两万个陪伴摄像头，让更多老人能与儿女实现远程看护、双向通话。

    对于此次项目升级，中国老龄协会副会长王绍忠表示，黄扶手计划“观·爱”行动通过向独居、空巢、留守等有需求的老年人捐赠摄像头产品，方便子女或其他监护人对老年人进行实时监护，降低了老人的居家风险。“这是对居家适老化改造、开展特殊困难老人探访关爱服务的有益实践，也是‘互联网+养老’在老年人关爱探访场景中的有益尝试。”

    持续践行科技向善

    据了解，11月6日至11日期间每天上午10点，不少网友登录淘宝App搜索“黄扶手计划”，0.1元申领陪伴摄像头。此外，天猫还将通过中国老龄事业发展基金会把摄像头定向捐赠给江西兴国、遂川等老龄化现象较为突出的村镇。

    以老年人日常生活中的实际需求为切入点，黄扶手计划“观·爱”行动在实现项目精准定位的同时，不断升级项目内涵，从适老化改造拓展至关注老年人的情感需求、照护需要，以技术手段大大降低了独居或空巢老人的居家安全风险，增进了老年人与照护人之间的情感交流。更重要的是，该项目联动社会组织及多家爱心企业，在积极履行社会责任的同时，动员社会公众关注老龄化及适老化改造议题，并通过触手可及的方式参与进来，充分体现了互联网公益的价值和影响力。

    在商务部消费促进处副处长宋松看来，从去年关注“防跌倒”到今年升级为提供看护摄像头，“黄扶手计划”以公益的力量唤起了人们对老龄化社会的关注，也是解决家居适老化改造痛点，丰富适老化产业供给，推动形成家居适老化改造消费热潮的有力举措。“我们希望有更多企业及机构积极响应，为这一公益品牌持续赋能，同时加强各方的协作联动，将公益与市场化充分结合，进一步提供服务供给水平。”

    数据显示，今年淘宝天猫平台适老家具的供给增长了20多倍，适老卫浴供给同比增长超过120%，众多家居企业也纷纷推出了专注于老年人康养的品牌。仅在2023年天猫“双11”第一波开售期间，相关适老化产品的成交量就达到了去年的2.6倍。

    不过，在适老化改造空间及市场需求不断增长的背景下，如何充分发挥企业及品牌优势，借助科技的力量，让更多人参与进来，成为该项目未来需要考虑的问题。天猫家装家居总经理恩重表示，黄扶手计划 “观·爱”行动只是一个开始，“我们将继续坚持科技向善，持续推动适老产业基建和供给的完善，促进产品创新，形成更安全、更有温度的老人照护数字化系统。”

    夏超指出，通过黄扶手计划“观·爱”行动，企业、社会组织及公益平台等多方力量实现了协同联动，是多方共建老年友好型社会的一次有益尝试。但项目在实施过程中还要因地制宜，要让项目看得见、摸得着，同时也要把看护服务做好，发现安全问题及时响应，做好服务闭环。

    “摄像头只是一个工具、一种手段，取代不了人性化的服务。下一步‘黄扶手计划’也要与当地老年服务机构建立好合作关系，一起做好老年人亲情陪伴、关爱探访等服务。同时，我们要以‘黄扶手计划’为契机，协助相关部门及机构，加快实施老年人居家适老化改造工程，为老年人提供安全、便利和舒适的宜居环境。”夏超说道。