9月20日至24日，2023世界制造业大会在合肥举办。在团安徽省委和合肥市委市政府指导下，团合肥市委牵头成立志愿服务工作专班，选拔387名优秀青年志愿者参与服务。9月18日至9月24日，志愿者累计上岗近1000人次，服务时长约12000小时，为大会成功举办提供了有力支撑。

    “发车时间是吧，我确定好发给你”“机动组的小伙伴，咱们要集合啦”……大会开幕前，合肥学院会计学专业的大四学生吕璐瑶就已经忙了起来，每天能收到上百条信息。她是合肥学院参会青年志愿者的领队，主要负责协调处理志愿者反馈的问题。

    “这是我第二次参加世界制造业大会志愿服务，和去年不同的是，今年我是领队，肩上担子更重了。”吕璐瑶说，今年学校共组织了200多名志愿者服务世界制造业大会，她根据去年参会的经验，与团市委、学校、会场、志愿者建立起联系通道，最大程度保证会场志愿服务工作有序进行。

    根据大会整体安排和志愿者岗位需求，团合肥市委根据志愿者工作区域、性质、时段，对志愿者岗位合理分类，定向联系合肥工业大学、合肥学院等高校，重点招募制造业、软件业、外语等专业志愿者共计348名，同时选拔39名礼仪志愿者服务大会。

    “我的专业与制造业息息相关，我报名成为志愿者一方面是想了解所学专业的发展现状，另一方面想开阔视野，充实大学生活。”20岁的志愿者牛靖宇来自合肥工业大学能源与动力工程专业，这是他第一次参加世界制造业大会。

    牛靖宇主要负责引导嘉宾。“作为大会幕后工作者中的一员，能够为在合肥举办的盛会贡献一点力量，我觉得很有意义。”他说，志愿服务结束后，他要去各个展区参观，了解全球制造业的最新发展趋势和技术。

    20岁的合肥学院外国语学院英语专业学生马婧薇负责和外国参展客商翻译沟通。大会开幕前一天，她再次前往所负责展区，认真浏览展区的介绍和参展企业文档，将一些不常见的词汇记录在本子上，回去查阅资料。“以前很少能和外国友人直接用英文交流，这次志愿服务对我而言是一次特殊的校外实践课”。

    志愿者上岗前，团合肥市委做好证件发放、服装供应，组织志愿者参加省情市情、制造业大会基本知识、应急消防安全、志愿者礼仪等培训。志愿者分别在会展中心、机场火车站、大会相关酒店做好协助做好嘉宾签到、大厅服务、外语翻译、现场咨询、展厅服务、后勤物料、嘉宾接待等工作。

    据介绍，大会期间，团合肥市委组建志愿服务专班，设立管理组、保障组、应急组，采取“挂图作战”管理模式，建立志愿服务信息实时反馈机制，科学研判每个时段、每个点位所需志愿者数量。为应对临时性、突发性工作任务，团市委建立会场附近志愿服务动态支援机制，做到3分钟到达现场，5分钟对接现场情况，10分钟解决志愿服务需求。2018年以来，团合肥市委已连续服务五届世界制造业大会，累计组织2300余名青年志愿者，上岗近7000人次。

    （据中国青年报客户端）