■ 本报记者 皮磊

    12  月2日，国际残疾人日前夕，阿里巴巴联合中国残联就业服务指导中心、中国残疾人事业新闻宣传促进会正式上线“助残逐梦”公益招聘活动。阿里巴巴发动旗下业务联合淘宝、天猫等平台商家，专门为残疾人提供包括主播、运营、客服、推广、网站编辑、物流管理以及设计师、面点师等数百个职位，招聘近3600人。有求职需求的残疾人，可通过中国残疾人就业创业网络服务平台或通过淘宝首页搜索“助残逐梦”“残疾人就业”等关键词，还可以登入支付宝首页进入招聘页面并投递简历。

    据介绍，10月21日，阿里巴巴在教育部学生服务与素质发展中心指导下，联合第三方招聘平台“1号职场”上线“天猫双11招聘季”活动，发动八万商家发布超过60万个就业岗位。国际残疾人日之际，阿里巴巴专门发起此次助残促就业行动，希望整合提供更多就业机会，让残障朋友能更好、更快、更安全地走上工作岗位。

    数字平台在创造商业价值的基础上也在不断创造社会价值，尤其是在促进中小企业发展、鼓励创业、带动就业等方面发挥了独特的优势。近年来，越来越多残疾人在数字平台找到了创业就业的新方向，通过自身努力找寻和实现人生价值。

    据了解，截至2021年12月，阿里巴巴有2007名残障员工；截至今年，有超过3000名听障骑手在饿了么平台跑单就业；1.6万名残障人士上岗电商平台云客服；170余名残障人士在盒马各大门店工作；数十万名残疾人在淘宝天猫平台创业、就业。

    日前，阿里巴巴研究院对淘宝商家发放了有关残疾人士电商平台就业创业问卷调研，千余名淘宝商家表示，愿意开放近3600个岗位招聘残疾人。

    淘宝商家、山东智源景观设计有限公司创始人王伟提供了五个残疾人就业岗位，主要招聘景观平面设计方面的人才。“我们可以给残疾人朋友提供三个月的岗前培训，期间每人可补助1500元，还可以包吃。”王伟表示，“带我入行的前辈就是残疾人，他得了小儿麻痹症不能走路，但他身残志坚，比常人更能吃苦更耐得住性子。”

    受前辈的影响，王伟特别能理解残疾人的不易，也更懂得残疾人就业面临的困难。他说，“残疾人更容易被人排斥，所以也想尽己所能，多帮一个是一个。”

    除开通长期免费的残疾人就业招聘通道，阿里巴巴还探索了一系列帮助残疾人就业创业举措：一方面，鼓励残疾人在数字经济平台创业并提供相关扶持计划，促进其商品和服务的销售，以创业带动就业；另一方面，通过发挥平台业务优势，积极为残疾人提供直接的就业岗位，持续推进缓解残疾人等人群就业压力。

    浙江衢州残联综合服务中心工作人员钱璐介绍称，近年来，衢州市残联与阿里巴巴合作共建的“天使之翼”残疾人客服基地已开展了多次线上客服、直播带货等线上线下就业创业培训，培训的残疾人士多达300人次，创新“集中+居家”办公的残疾人客服就业模式。目前，已有23名残疾人入职阿里巴巴衢州客户体验中心，其中六名居家办公。

    2022年全国助残日，淘宝还首次推出“残疾人商家运营规划”，建立残疾人商家社群，对在淘宝开店的残疾人提供定制化店铺运营培训服务。淘宝教育给残疾人商家提供线上学习云课堂，开放超2000节免费的课程培训，电商岗位专题培训和店铺运营技能提升、电商团队运营和企业管理等内容，同时还通过定期的线上直播实时同步电商趋势、平台规则和玩法，结合平台活动和运营节点，给残疾人商家针对性指导。