为提升乡镇（街道）社会工作服务站规范化运行水平，根据《湖北省民政厅关于促进乡镇（街道）社会工作发展的通知》文件精神，近日，鄂州市民政局结合全市实际制订《鄂州市社会工作四级体系工作指引》（以下简称“指引”）。

    《指引》明确了工作任务。2022年在全市启动建设社会工作四级服务体系并实现全覆盖(至少实现乡市、区、乡镇（街道）社会工作服务站全覆盖)；2023年总结交流社会工作四级服务体系工作经验,完善“五社联动”服务机制、提升社会工作服务成效，社会工作在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理、服务乡村振兴、优化服务供给等方面的作用得到充分发挥。

    《指引》明确了四级职能。明确了市社会工作服务指导中心、区社会工作服务总站、乡镇（街道）社会工作服务站、村（社区）社会工作服务室四级职能，厘清了工作层级，确保规范化运营。

    《指引》明确了制度建设。明确了社工站运营管理、财务管理制度、人员管理制度、定期培训、志愿者管理、档案管理制度、场地管理、保密管理制度、保密八个方面的制度。

    《指引》明确了服务内容。明确了四级架构的服务内容，做到各尽其责。通过细化社会工作四级内容，创新“五社联动”运作机制，在优化基本民生保障和基本社会服务的同时，以社区专项基金和慈善综合体为资源抓手，充分动员居民群众自我服务和自我管理，推动社会力量参与基层社区治理，打通为民服务“最后一米”。

    《指引》的出台对社工站积极参与乡村振兴、乡村治理将起到推动作用，对共同缔造基层治理鄂州样板将起到积极作用。截至目前，鄂州市已拥有25个乡镇（街道）社工站，覆盖率达93%。下一步，鄂州市民政局将加快推进全市社工站建设，在完成今年全市乡镇（街道）社工站全覆盖的任务上，加强对社工站建成运营过程的管理，实现社工站规范化建设，促进服务水平不断提高。

    （据鄂州市民政局）