志愿服务是推动社会管理创新、改善公共服务、构建和谐社会的重要途径，是促进政府治理能力现代化的有效形式。如今，它已成为政府、企业、社会组织和个人等各方力量共同参与的事业，是公民的常态化实践和时尚生活方式。今年3月30日，全国志愿服务信息系统（2.0版）开始试运行，通过该系统，志愿者、志愿服务组织、民政部门等各方可以方便实现志愿活动基本操作和信息管理工作。此外，《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》也在今年初出台，志愿服务管理制度和手段日臻完善。截至今年9月，全国注册志愿者已超2亿人，较2012年增长近10倍。这个庞大的数字，是社会治理中不可替代的一股巨大力量，并且在一次又一次重大场合经受住了考验，未来必将继续在我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等领域将大有可为。