浙江省温州市民政局坚持推动乡镇（街道）社工站建设的“双融合、双提升”，持续增强农民群众的获得感、幸福感、安全感。

    一是建立“三清单”模式。乡镇（街道）社工站建立群众需求清单、社会资源清单和服务项目清单。在摸清需求、掌握资源的基础上，将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合起来，精心设计服务项目清单，开展个案877个、小组3893节、社区活动4312场次。

    二是优先“雪中送炭”项目模式。着力做好“雪中送炭”的项目，瞄准解决问题的靶心，大力压缩咨询性个案、活动式服务等专业特性不明显的服务比例，围绕老年人、外来务工人员和低收入家庭等重点人群，着力提供更具个性化、更有针对性的服务。目前，全市乡镇（街道）社工站开展的193个社会工作服务项目，涵盖了救助、养老、社区矫正等24个服务领域，都是从服务对象最关心最直接最现实的利益问题出发，作为政府工作的拾遗补阙。

    三是打造“五社联动”模式。在社工站这个主体平台上，以满足居民需求为导向，联合社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织的力量，调动社区居民自治意识，发掘居民积极分子，成立志愿服务队，开展各项关爱主题活动。温州全市持证社工共17439人、孵化志愿服务组织308个，培育志愿者4.7万名，更好满足不同类型服务对象的需求，传递社区温暖，提升社区居民幸福指数，让民众更大限度感受政府关怀，使得服务工作达到“1+12”的效果。

    （据温州市民政局）