湖南省常德市鼎城区地处湖南西北部，位于洞庭湖西滨，辖18个乡镇、4个街道、4个农林场,常住人口83万，其中农业人口65.5万。全区地广人多，是一个典型的农业大区。

    2019年初，常德市鼎城区乡镇（街道）社工站项目正式运行，每个乡镇（街道）配备一名驻站社工开展服务。2020年，社工站以基层民政领域为依托，运用社工、社区、社区志愿者、社会组织、社会慈善资源“五社联动”服务机制，以社会救助领域服务、农村留守儿童保护服务、城乡社区建设服务、养老服务、社会工作专业人才队伍建设等为主要工作内容，助力基层民政工作能力的提升，助力乡村振兴。

    社工+社区：深化参与，促进居民实现社区自治

    社工站作为打通服务群众“最后一公里”的载体，需要不断深化居民参与，带动居民实现社区自治。社工站在工作中紧密结合社区，通过各种服务引导居民关注社区、参与社区事务，如“开心花甲”长者服务项目，社工首先挖掘社区积极活跃的老年人成立社区志愿服务队伍，尝试“低龄助高龄”的社区养老新模式，逐渐带动居民参与社区事务的热情。

    随后，社工站带领居民开展社区资源地图绘制活动，带领社区居民一起寻找、挖掘、梳理社区资源，并绘制成资源地图进行展示，提升社区居民对社区的了解，增强了居民的社区归属感。

    在脱贫攻坚的决胜之年，社工站实施“小鸡快跑”农村救助对象增能项目，联合社区扶贫队，为农户投放鸡苗，组织技术培训，每月进行监测、跟踪，累计为农户创收13万余元。项目的实施不仅为农民带来实实在在的经济效益，也增强了他们的自信心和参与感，有的农户甚至开始尝试更多的养殖种类。

    社工+社区志愿者：营造村社文明和谐氛围

    目前每个社工站仅有1名驻站社工，培育和发展志愿者成了社工站工作的重要补充。社工站除了制定、完善志愿者管理制度，优化工作流程之外，还建立了“常德市鼎城区社工站志愿服务队”及线上微信交流群。志愿服务队除了协助社工站开展各类日常的工作，也参与培训、团建、表彰等工作，如“守护夕阳”老年人防诈骗项目，社工站通过宣传、招募志愿者，建立了上门援助志愿者队伍，并联动司法部门、公安部门、村居委会以及老年人和子女，联合建构防诈骗支持网络；开展“暖心行动”系列活动，主要针对春节父母未返乡的留守儿童，引导志愿者与他们进行结对帮扶，并开展学业辅导、亲情陪伴等服务，让他们度过一个温暖、祥和、安全的新春佳节。

    2020年底，社工站在全区范围内开展志愿便民服务周活动，有效运用当地志愿者资源，组织志愿者上门或者定点为弱势群体提供理发剃须、健康检查、防疫宣传、清洁打扫、安全隐患排查等各类志愿便民服务，不仅传递了爱心，更温暖了人心，在全区内营造文明和谐的氛围。

    社工+社会组织：激发活力，提升社会组织服务能力

    鼎城区本土社会组织虽然不少，但大多数存在活跃度低、服务能力弱的情况。对此，社工站首先整合各类培训资源，强化对社会组织的能力建设，并在实务工作中邀请社会组织参与，协同开展服务，如联合常德市鼎城区老摄影家协会开展“我们的节日·重阳”主题活动，制作生命故事集，重温老党员、老模范、老战士峥嵘岁月中的故事，厚植爱国主义情怀，为中国共产党建党100周年献礼。

    除了引导社会组织开展服务之外，社工站还大力孵化、培育本土社会组织。2020年，在“幸福3+1”老年人项目的实施过程中，社工站整合村社工作人员、党员志愿者、热心公益群众组建了本土志愿者队伍，孵化了“乐桥”志愿者协会，定期为居民提供各类志愿服务，传递正能量。

    社工+社会慈善资源：有效整合，盘活周边有利资源

    资源整合者是社会工作者的重要角色之一。社工站在工作中，注重灵活“借力”，有效运用并盘活各类社会慈善资源，如2019年社工站与中国光华科技基金会合作开展相关服务，2020年社工站开展“青春圆梦计划”行动，通过搭建心愿认领平台，倡导社会爱心人士奉献爱心，圆梦困难儿童的“微心愿”。

    乡村振兴饱含着人们对美好生活的向往，乡村振兴战略是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要组成部分。社工站为各类弱势群体解难题，把党和政府的关怀送到千家万户，为推进乡村振兴贡献专业力量。

    （据“中国社会工作”公众号）