■ 本报记者 李庆

    从1月下旬到现在，短短两周时间，“抗疫”成了全中国乃至全世界重点关注的议题。

    疫情就像一面镜子，映照出世间百态、世态炎凉，同时，还有个体之中存在的渺小亦或伟大的可能性。

    除了在一线奋战的医护、专家、志愿者、护工、司机……还有这样一群人，一直在幕后奉献自己的一份力量。她们以极快的响应节奏与高组织性，在这一次的社会援助中收获公众的好评，但在这之前，这一群体以“有点疯狂”而著称，她们就是“饭圈女孩”。

    据不完全统计，自疫情发生以来，共计302家粉丝群体，事关243位艺人，发起捐款捐物393次。

    易烊千玺V公益在新浪微公益平台上发起“‘易’起携手共渡难关”公益项目，共计筹集善款307404.14元，联合其他爱心机构向武汉市中心医院配捐3400人份新型冠状病毒肺炎试剂盒；

    “李现野生输出·发电站”将5000个一次性医用帽子、50000片酒精棉片、85000双一次性手套、25000双鞋套、2000只一次性医用口罩、1000件一次性手术衣、1600个护目镜送往荆州市、黄冈市、松滋市等20家医院；

    肖战粉丝后援团累计捐款256万元，并捐赠手套65000双、口罩4500个；

    朱一龙公益应援个站捐赠口罩30万个、酒精消毒片9万片、洗手液2000瓶；

    张艺兴粉丝公益站为定点医院、基层等捐助口罩21.4万个……

    在众多对武汉驰援的粉丝应援团中，《公益时报》记者对其中一支粉丝团队伍——易烊千玺V公益进行了采访。

    1月23日，武汉宣布“封城”，也正是从这个时候开始，易烊千玺V公益开始参与到驰援中来。开始驰援的23日，全国的主要城市都已陷入抢购口罩的紧张氛围中，微博上来自武汉医院的直接求助消息告诉大家：医疗物资远比金钱援助更重要。

    于是，易烊千玺V公益在这一天开始发动所有成员寻找物资。

    从前为偶像应援打榜的她们，在这一次的灾情之下，究竟是如何一次次完成为一线医务人员的特殊“应援”？

    44分钟筹集善款超30万元

    《公益时报》：粉丝团此次驰援湖北是出于怎样的考虑？

    易烊千玺V公益：国家有难匹夫有责。我们虽然是自发形成的粉丝公益团体，但首先是中国人，全国都在努力抗击疫情，为武汉加油，尽最大努力为一线医务工作者们解决物资需求，我们应该尽己所能，做能做且该做的事情。

    《公益时报》：是如何决定“捐钱”还是“捐物”的？如何了解到受赠方的物资状况，并与受赠方联系的，同时确保情况的真实性？

    易烊千玺V公益：根据一贯的公益标准，必须保证粉丝们的资金使用到位并真实落地。通过讨论，我们决定选择捐物，这样能做到可管可控。

    期间，微博、微信等平台不断有医院请求支援的消息，我们有专人负责在网上搜集了医院需求与联系方式，主要通过官方发布的联系方式与受赠方沟通，再进一步电话了解实时需求。因为我们都不是专业人员，所以在了解所购买的医用物资是否符合医院所需的标准需要下功夫。

    《公益时报》：如何保证所采购的物资符合医用标准？

    易烊千玺V公益：让厂商提供一系列物资证明是非常重要的。营业执照、医疗器械生产许可证、经营备案凭证、注册证等证明通通不能少。同时，还需要查询并确认该医疗器械厂备案号确实存在货源，并常供给各医院的事实。此外厂家生产的物资需要和相应的医用生产标准做核对，为保险起见我们鉴定完毕后，还会将物资规格发送给定点医院的物资负责人，确定可以使用后再大量采购。

    《公益时报》：整个募款活动花了多长时间？整个过程分哪几个阶段？

    易烊千玺V公益：从准备发起到开始募款大概经过了4天准备，整个30万元的募款花了44分钟。主要阶段有：确认医院需求、寻找联络物资、沟通物流运输、与第三方机构达成监督合作、筹集善款，确保资金都用于购买物资，物资都直接送到了医生手中。

    《公益时报》：在这么短的时间内，是通过什么方式/渠道召集粉丝，迅速反应并执行？

    易烊千玺V公益：这是我们做公益的第五年，大型应急性救灾算是第三次（之前还有湖南洪灾、山东寿光水灾）。有了前期许多热心公益的粉丝积累，才有这次极高的凝聚力，而微博是我们号召粉丝的主要出口。

    《公益时报》：团队管理在当中发挥怎样的作用？参与这次募集工作的管理人员有多少？分别来自哪些行业？是如何分工的？

    易烊千玺V公益：团队管理主要在前期做好资源整合与准备工作，共10人成立了临时物资对接小组。大家来自各行各业，根据需要划分成联络物资、医院、物流等部分，分工合作，各司其职；若哪一流程缺人，大家都会赶紧顶上。同时，部分环节有专业性要求，如财务专业的粉丝协助资金管理，医疗行业的粉丝协助物资把控。

    《公益时报》：此次的筹备情况将在哪里进行公示？如何确保财务的透明度？

    易烊千玺V公益：这次项目会在深圳市慈善会官方微博、新浪微公益项目进度及易烊千玺V公益官博进行反馈与公示。

    财务与项目进展的准确、及时公示，主要是因为在项目启动前，我们已经和多方确认好各项后续事宜，后续的资金计划、采购、发货、物流、物资接收、反馈公示等各步骤都按计划执行。

    寻找合格的医疗物资是最大难题

    《公益时报》：在应援的过程中整体是否顺利？过程中有无困难或阻力，怎样解决应对？

    易烊千玺V公益：物资告急加上春节假期，是这次驰援行动中的一大难点。

    临近年关人员放假、合格的医疗物资的稀缺、信息的筛选、运输等问题都是实际面临的困难。很多时候，由于各种原因会导致信息筛选、协商无法完成，一切就得重头开始。

    寻找物资是最难的一步，公开信息的厂商们很多，符合医用标准的却很少，只能打电话挨个确认，再一个个进行筛选。

    这时，粉丝力量就体现出来了，我们发动身边的人脉、资源去寻找物资。你贡献一个线索，我发现一个新方式……

    《公益时报》：抗击疫情过程中，很多驰援武汉的组织团体都面临运输受阻问题，你们是否也遇到类似问题？

    易烊千玺V公益：是的，因为粉丝团是自发组织，并非团体或企业，所以无法达到很多快递公司提供的绿色通道要求。但我们物流运输还算顺利，因为试剂盒的特殊性，华大基因提供了冷链配送，深圳市慈善会与湖北有关部门提前沟通，保障了物流通畅，两三日便送至医院。

    《公益时报》：募集期间，大家的工作时间是怎样的？这种状态持续了多久？

    易烊千玺V公益：募集集中在春节期间，每天从早就拿着手机不断联络、对接，临时工作小组到了凌晨还在讨论。项目上线前几天，不光是粉丝在熬夜，深圳市慈善会、新浪微公益的工作人员都在加班加点。随着物资相继确定，最近这样忙碌紧张的情况才有所缓解。

    刚开始时，物资接连被管控、刚谈好的事情转眼就有变数、对医疗标准的不熟悉，这些困难超出我们的想象。连续一段时间的毫无进展让我们十分心急；同时很多粉丝在微博上询问，我们也倍感压力。

    《公益时报》：募款的消息发出后，粉丝们反应如何？

    易烊千玺V公益：我们没有提前发出消息，上线筹款链接时出现了问题，接近凌晨才修复完毕，投入使用。虽然时间很晚，但为了尽早让大家看到，并完成筹款，我们决定先发出来，待大家醒来就能马上看到。

    没想到，凌晨还有那么多人在线。大家热情转发扩散，44分钟就超额完成了募款目标，链接自动关闭，捐款人数达8000多。

    虽然我们知道千纸鹤们有爱心，一定会积极参与。但没想到，凌晨发起的筹款还能这么快完成。我们很开心，身为易烊千玺粉丝也很骄傲。

    做好信息透明是本分也是责任

    《公益时报》：你认为粉丝们加入的动力是什么？粉丝团之前还做过哪些公益活动？其初衷是什么？

    易烊千玺V公益：“易烊千玺V公益”是一个以粉丝公益为主、应援数据为辅的粉丝组织。今年迎来第5个年头，在陪伴易烊千玺成长的同时，我们开展了各种公益活动：“千玺林”项目，目前筹款已超140万元，在宁夏种下了一片片枸杞林；支持“免费午餐基金”，让更多的孩子吃上健康的午餐；去年山东寿光发生水灾时，进行了3次物资支持，并有千纸鹤志愿者前往前线，帮助灾区群众和学生们。

    初衷就想帮助更多的人。我们从易烊千玺、粉丝这里汲取了太多爱意，自然想把这份爱意传递给需要帮助的人。疫情发生后，大家都想贡献力量，我们的私信里挤满粉丝的询问：怎么才能为湖北多做一些事？

    有位粉丝志愿者说过：“是因为他，但不是为了他。我们把当初因他而产生的爱，赋予了更多人。”

    几年前，易烊千玺说过：“不是因为这件事情有意义你才去做，而是你做了才会有意义。”这也是易烊千玺V公益坚持到今天，并坚持下去的动力和力量。

    《公益时报》：“粉丝团做的事情能不能被明星看到，这重要吗？”你如何看待这个问题？

    易烊千玺V公益：我们做公益的初衷当然不是以偶像知道为前提。易烊千玺知道或不知道，并不影响我们的做与不做。能被偶像看到，自然是一种肯定和鼓励；但是是否被看到，往往也难验证。不必太执着，不如踏踏实实遵循本心、做想做的事情。在实践的过程中，能收获很多东西，把“被看到”当成一种意外之喜吧。

    《公益时报》：你如何看待外界对粉丝团的看法？

    易烊千玺V公益：提到追星女孩，公众的评价有褒有贬。贬，来自个别粉丝和个别群体不理智甚至过激的行为，很容易上升到整个粉丝群体，觉得这个群体都是“脑残”“幼稚”“不成熟”。褒，则是看到大部分粉丝在大是大非前都能拎得清，甚至主动承担起相应的社会责任。

    公众对于一件事物的认知总是循序渐进的，我们不会期待一夜之间就改变大家的看法。我们会更加努力做好应该做的事情，让外界看到我们的行动后，也会感叹：“哦，原来粉丝也是个正能量的群体。”

    《公益时报》：你认为如何建立起粉丝对粉丝团的信任？又如何建立起外界对粉丝团的信任？

    易烊千玺V公益：首先你必须是“可被相信的”，这会在每一次实践上被反复验证，以公益活动为例：从发起、组织、实施、落地、总结、复盘，每一个环节都要保证公开透明，经得起检验。群众的眼睛是雪亮的，既然大家把那么重要的事托付给你，做到“可信”是本分也是责任。

    至于外界对粉丝团的看法，不同人有不同的见解。我们只要做好每一件事，产生更多的正面影响，大家的眼光自然会改变。

    （MID蜜得创益对此文亦有贡献）