为了提升救助寻亲工作的效率，更好地发挥技术的社会价值，2016年12月，运用人脸识别技术助力寻亲工作的百度AI寻人项目正式启动。

    在“运用创新技术，联合共益伙伴，解决社会问题，为用户创造美好生活”的CSR战略指导下，百度先后与民政部社会事务司及“宝贝回家”等权威机构展开合作，推出了基于人脸识别技术的寻人平台，陆续接入数万条走失人员数据。对于千千万万个寻亲者而言，通过全国救助寻亲网或百度AI寻人小程序上传家人走失前的照片，即可一键与库内数万名走失人员照片实现实时比对，快速锁定相似度较高的照片。

    跨年龄人脸识别技术的应用为与家人长时间离散的走失人员提供了有力帮助。

    此外，在民政部覆盖全国的救助系统内部，AI寻人还为工作人员提供新入站人员与数百万历史救助数据的实时比对，帮助走失者更快与家人团聚。

    截至2019年11月，通过百度AI寻人平台，用户已累计发起超过35万次照片比对，百度人工智能技术已经帮助超过8500个走失者与家庭重新团聚。

    2019年，6月13日，民政部召开全国流浪乞讨人员寻亲工作暨2019年救助和托养机构“开放日”活动媒体通气会，指出利用现代科学技术手段，拓宽了寻亲渠道，强化了寻亲手段，提高了寻亲成功率。并提到与百度公司开展合作，在救助管理机构推广百度人脸识别智能程序。

    与此同时，项目也受到了很多社会的广泛参与和帮助，一些明星人物也参与了其中。比如演员佟大为呼吁关注AI寻人，助力寻亲。

    在寻亲过程中，对依靠人脸识别等人工智能技术快速完成比对筛选，对于患病老人、无法描述自己信息的精神疾病患者以及与家人长时间离散的被拐人来说，提供了极大的帮助。不依赖文字信息，而是通过图片的快速比对筛选从数万条信息中快速找到相似度最高的结果，已为众多寻亲志愿者、走失人员家属及救助站工作人员带来了切实的帮助。

    例如，2017年4月，被拐27年的付贵通过手机视频见到了阔别多年的亲人。27年前，付贵被拐，之后的27年间付贵家人寻找孩子的努力从未中断过，80多岁的奶奶想在有生之年见到孙儿的愿望越来越强烈。然而，27年里费尽所有，希望和愿望始终没有成为现实。当这个家庭所有的希望都要成为泡沫的时候，AI 寻人技术让事情有了转机，最终让这个家庭得以团圆。

    除了付贵之外，在百度人工智能技术助力寻人成功的案例中，2016年8月在北京走失的张军宏，是一名间歇性精神病患者，被昌平救助站救助后，他说不清自己的身份信息，随便称自己叫“陶家俊”，救助站一时无法帮助他找到家人。另一边，年过七旬父母为了找他，发传单，问路人，在走失地点蹲守，用尽了各种方法依旧杳无音信。直到8个月后，志愿者在百度AI寻人平台上传了张军宏的照片，系统比对出相似度67%的“陶家俊”。张军宏母亲很犹豫：“像我娃，但还是不太相信。”经过确认，陶家俊就是走失的张军宏。从志愿者上传照片，到一家人团聚，共计用了四天时间。

    朱诚市是一名聋哑人，2016年10月因一场大雾在安徽阜阳太和镇上走丢。家人在四五十公里的范围内都找过了，但却没有一点消息。在他走失一年后，侄子朱峰看到一例通过网络寻人的成功案例，便尝试着在网上发布寻找朱诚市的信息。爱心志愿者看到信息后，将照片上传到百度寻人平台，比对结果给出了4张相似度较高的照片，几经核实，最终确认在山东菏泽救助站，登记姓名为“党和民”的就是朱诚市。从朱峰发布寻人信息，到接回叔叔，前后用了三天时间。

    从项目发起至今，百度不断探索如何更好地发挥技术和平台优势，为寻亲者提供更好的服务。2019年初，AI寻人项目升级上线了“百度AI寻人”智能小程序，为移动端用户提供更加方便快捷的服务获取方式，用户只需在百度APP搜索“AI寻人”即可快速进入智能小程序。

    在此基础上，百度将依据用户画像和知识图谱，计划让“百度AI寻人”智能小程序主动触达有寻人需求的人群，进行精准信息推送，帮助更多潜在需求人群了解和获取寻人服务。据了解，全国各地救助站中被救助人户籍所在地以河南、四川、安徽、湖南、湖北等省份居多，百度APP为“AI寻人”小程序在以上地区进行更具针对性的推送，提高找回的几率。在2019年9月8日在贵州铜仁举办的寻亲大会前夕，百度APP就向贵州地区精准推送了活动信息预告内容，方便寻亲家属提前了解、前往参加。（李庆）