作为全国最大规模的品质加盟经纪品牌，德佑开始以“品质”规范公益，发布九大便民服务：应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨。同时，德佑成立“社区便民服务队”，为百姓提供日常帮助，经纪人和店东经过筛选培训方可上岗，共同推动高品质宜居社区建设。

    由此意味着，百姓走进全国96个城市的任意一家德佑门店，都可免费享受上述服务。

    以品质和规模保障公益

    作为后起之秀，以加盟为主的德佑并不单纯追求速度和规模，而将更多精力放在规则建立、效率提升上，恪守“品质加盟”。“没有品质，德佑什么都不是。”德佑总经理刘勇直言。

    因此，在公益服务标准上，德佑也具有严格的品质要求：打造从招募、甄选、培训、激励到退出的完整的志愿者管理结构，提供专业化服务。各城市将发起志愿者招募，号召广大店东与经纪人报名；报名者经由店东认可、执董背调及信用分考核后，将接受由贝壳公益和德佑联合提供的专属培训；志愿者通过考试考核后获得认证证书，正式成为德佑社区便民服务队的一员。

    自2018年1月26日启动品质加盟，短短1年多的时间里，德佑全国签约门店已远超万家，覆盖96座城市，并在其中35座规模遥遥领先同行业，全国有超12万名经纪人。

    按照刘勇描述，到2020年，德佑希望招募15000名志愿者，在不同城市服务超过1万个社区和1000万百姓。

    政企合作 社区共建

    围绕社区服务，德佑还将发起一系列共建举措。在具体服务上，德佑门店将结合地方特色和社区实际需求，采取“因地制宜”的方式，与当地政府或社区居委会合作，政企共建。

    对此，德佑提出了3大共建方向及N个社区服务点，决议以“1+3+N”模式打造社区共建体系。其中，“1”指的是一支社区便民服务队；“3”是指三大社区行动主题：统一性共建活动、日常性共建活动、个性化共建行动；“N”则指各社区门店可以因地制宜设立不同方式、格局特色的社区便民服务点。

    天津社区共建首结硕果

    作为“社区共建”首站，天津德佑已率先与滨海新区达成合作，结合当地特点开展交通共建计划。2019年10月28日7时30分，天还没亮，德佑志愿者就早已站在路口，对行人进行交通劝导。此前，德佑志愿者接受了交通指挥、非机动交通安全、违章行为、通行规定的专项培训。

    同时，天津德佑还在当地开展“点亮社区每一盏灯”行动，对照滨海新区政府提供的社区列表，以商圈为单位，与门店进行匹配，为各大社区更换老旧灯泡，打造安全社区。

    未来，社区共建将从滨海新区起步，逐步扩展至天津其他地区，再进一步扩展至全国。以九大便民服务为抓手，德佑门店将开展日常化、持续性的社区友好活动，不断丰富服务内容，提升社区居民的生活质量，共建和谐美好的社区。（张明敏）