“自己玩不转这些电子产品，想问孩子又怕耽误他工作。”这应该是科技时代给大部分老年人带来的窘境。

    随着互联网时代的到来，手机已经成为人们生活的重要组成部分，不仅吃饭购物，连飞机票、火车票、水电费都可以在一部手机上搞定了。这样的操作，为年轻人带来了便利，但却越来越让老年人与这个社会脱节——他们不会上网、不会使用智能设备、不会在线支付……老年人正在逐渐地被边缘化，这已成为全社会重视的问题。

    2019年9月7日，联想志愿服务走进社区全国百场活动之首场在北京天通苑举行，活动旨在让老人更好地融入进数字化时代，拉近他们与年轻人的距离。

    本场活动讲解的内容是如何使用微信，以面对面、手把手的形式让老年人了解微信功能，并通过颁发小奖品的形式，鼓励老年人现场练习教授内容。

    “闺女，我现在在社区参加活动，这儿有工作人员教我怎么用智能手机，一会儿我给你发个红包试试。”张阿姨在工作人员的指导下，实现了跟远在大洋彼岸的女儿微信视频通话。

    除此之外，联想的专业技术服务人员还指导老年人使用其他智能设备，为他们的手机和计算机免费进行义诊，开展Lenovo Care+帮教知识课堂、产品体验等活动。

    为了能够随时随地为老人解答电子产品使用问题，此次活动还组织老年人们进入联想老年人用户群——他们在群里能够收到有关知识点的讲解视频，并可随时找到联想工作人员进行免费咨询。与此同时，老年人们也可以在老年用户群里找到话题相投的新伙伴，更加拉近了邻里间的距离。

    为了把便民服务送到家门口，让居民们足不出社区就能学习到新技能。联想积极动员社区居民广泛参与活动，引导大家融入社区大家庭，同时不断增强社会各行业的便民服务意识的宗旨。

    据了解，联想志愿活动以北京天通苑为起始，持续到2020年3月底，将共计开展100场志愿服务走进社区公益活动，覆盖全国范围。

    （王心怡）