截至4月8日9时

    ■ 本报记者 文梅

    随着互联网技术的飞速发展及移动支付手段的成熟，利用社交网络获得大病救助，成为越来越多家庭的选择。但快速发展的网络众筹平台，也面临各种尴尬。

    随着平台求助用户规模扩大，加之平台审核甄别人力有限、求助人家庭财产状况缺乏有效的核实手段等制约因素，个人大病网络求助“鱼目混珠”现象不时显现。一度闹得沸沸扬扬的“罗一笑事件”、“王凤雅事件”，就有网友质疑平台未尽审核义务。有媒体曾以虚假医疗诊断证明测试，结果成功在数家网络众筹平台申请到筹款，令舆论哗然，进而拉低了社会公众对平台的信任度。

    “如何保证患者信息真实完整和救助款项不被滥用”，是目前个人大病求助平台亟待解决的两个问题。实践中，尚需要平台和社会多方主体共同合作来探索一条新路径。

    为了防止骗捐诈捐，目前几家主要的网络筹款平台可谓极尽所能，采用各种办法防患于未然。

    但这还远远不够，个人患病的信息审核还需要借助外力。近年来，一些大病求助平台尝试和医疗机构对接，加强与医疗机构的沟通协作，通过合法途径提升个人大病的审查核实能力。

    但多家平台的相关人员均表示，他们面临的困境是，如何与更多医院建立长期持久的合作。有的医院社工体系比较完善，愿意和平台对接；有的医院，没有社工部，医院日常诊疗救治工作已很繁忙，很难有精力帮助平台审核大量的患者信息。

    据业内人士反映，目前个人大病网络筹款的最大挑战在于，平台无法完全掌握个人求助者的家庭资产信息，在此情况下，平台会提示个人求助用户充分举证自己的相关材料和资产信息以顺利开展筹款。

    据了解，这个问题不止存在于个人大病求助平台，一些慈善组织也有类似问题。平台现在只能在有限范围内进行审核，而个人房产、私家车等信息，平台无法审核，需要社会监督。这也是为什么个人大病求助信息要通过个人社交平台传播的必要性和重要性。

    在个人求助筹款过程中，款项的使用和监管更是一道难题。如何保证款项不被滥用？目前医院在和一些基金会合作的时候，筹到的款项是打到院方的账户上，由基金会和院方来进行款项的监管和使用。但是按照目前个人大病求助平台的设置，款项是直接打给个人银行账户的，医院不经手，就很难监管。

    还有学者提出，如果患者恢复健康或者不幸去世，导致捐助目的已经实现或者无法实现，所筹善款有剩余，应该如何处理？对此法律尚无明确规定，实践中也存在较大争议。

    就此问题，《公益时报》联合问卷网（wenjuan.com）共同发起本期益调查“个人大病网络筹款平台，靠谱吗？”

    调查结果显示，43%的网友认为“因病以致整个家庭山穷水尽”才适合发起个人大病求助；近三成网友觉得在“个人基本家庭收入已无力支撑治疗，又无亲朋好友接济救助”的情况下可以发起个人大病求助。

    如何保证公众爱心善款不被滥用？40%的网友认为部分风险等级偏高的项目可以由医院接收筹款。

    病患痊愈或离世后，没有花完的善款该如何处理？近六成的网友觉得，可以将余款转给其他相同病症且经济困难的患者；如果病患离世且家庭困难，可以留作接济款使用。

    根据综合调查结果来看，近五成的网友觉得个人大病网络筹款平台还是比较靠谱的，主要是加强规范监管即可。还有四成的网友认为有待继续审慎观察。

    网友留言：

    少年游四方：这是点滴成大海的力量。网络改变世界。做好人，行好事，积小善，行千里。为众人抱薪者，众人不忘。

    桃花镇普通人：我曾经给各种网络筹捐过，可是其中就碰到事主明明没那么悲惨，且涉嫌诈捐的情况。当时心里就像吃了个苍蝇一样恶心。这也使得我现在对网捐不那么积极热情了，吃一堑长一智么。

    感恩的心：我是网络众筹的受益者，我父亲的病就是因为资金及时跟上而捡回了一条命。我们全家感恩至今，以后也要尽自己的力量去帮助更多的人。