■ 本报记者 于俊如

    截至11月26日8时

    11月18日晚上，从北京到长沙开会的视力残障人士徐女士遭遇了尴尬一幕。她带着导盲犬“呆萌”和一些朋友来到长沙坡子街火宫殿门口，却被保安拦了下来。因为该店有规定，顾客不得携带宠物入内。双方发生争执，徐女士报了警。警方到场协调后，店方最终才让徐女士带着导盲犬进入店内。这已不是“呆萌”第一次在公共场所被拒。

    有网友表示不理解：“换个能进去的店不就行了？等两个小时,就为进去消费，还杠上了，想说明什么？有能耐？”

    但是，徐女士说，她此次坚持要带着导盲犬进入店内，其实是想让更多的人知道，导盲犬是可以正常地进入公共场所的，从而保障视觉障碍者能够享受与其他人平等的权利。

    最终，在民警的调解下进入店内消费。徐女士说，他们进入店内后，导盲犬就安静地躺在他们的饭桌下，不会骚扰到他人。在平时，只要它穿上导盲马甲，被拴上导盲鞍，就会进入工作状态。

    徐女士说，在北京，她携带导盲犬进公共场所遭拒的情况会稍微好一点，地铁、公交都可以上，但进入商场、饭店等场所时同样有可能遭到拒绝，但经过沟通后一般会允许进入。但在其他地方，被拒绝的概率会高很多。“可能是导盲犬这种事物被接受的程度还不高。”

    记者搜索发现，徐女士的遭遇不是个例，在国内外都存在相同的事情。而且每年都有类似的事情发生。

    作为餐饮行业，如何对待导盲犬其实也有着自己的困惑。虽然知道导盲犬受过专业的训练，不会对他人进行攻击，但导盲犬是否携带疾病，是否会干扰到店内的食品安全，他们在心中是有疑问的。同时，也有一些顾客会对大型犬有畏惧心理。

    不少网友表示，这类事不用上纲上线，还是对导盲犬宣传不够，以及网上报的恶性事件里，咬人前，狗主说的都是“我的狗不咬人”，咬了人接下来又怪是对方不懂狗的习性激怒了狗所以才被咬。

    但是，从保障残障人士权益的角度来说，让导盲犬进入店内又是合情合理的。根据国际导盲犬联盟的规定，1%以上的盲人使用导盲犬，可视为导盲犬的普及。

    2012年，国家颁布的《无障碍环境建设条例》第十六条明确规定，在遵守国家有关规定的前提下，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

    按法律规定，导盲犬可以出入公共场所，为何还经常遭拒？对于“导盲犬进公共场所被拒”的现象引起的争议，《公益时报》联合凤凰网和问卷网推出本期益调查——导盲犬进公共场所屡屡被拒，你怎么看？

    本次调查自11月22日下午16时开始，截至11月26日上午8时，共有1125名网友参与调查，调查结果显示，导盲犬进公共场所被拒，约45%的人持支持态度，约35%的人表示反对，值得注意的是保持中立和无所谓的分别占到16%和19%，差距相对不是很大。

    在选择以上态度的原因上，35%的人认为公共场合有老人小孩，确实存在安全、卫生等隐患。但是，值得一提的是，认为导盲犬都是经过严格训练的，是工作犬，应区别对待的占到了大多数，占比约58%；不关心的占比相比非常微弱，这也从侧面反映出大家对于导盲犬的矛盾态度。

    之所以有这种矛盾态度，认为可能是导盲犬这种事物被接受的程度还不高的占比35%；认为导盲犬身上应该佩戴专有的标识，以免引起不必要的误会的占38%；认为携带导盲犬的乘车旅客在进站乘车时应主动出示相关证件的占24%。

    网友留言：

    阅微书院v：看完评论我想起了我的团长虞孝卿说的话了，无赏即无罚……规定不统一就是因为以前把地方惯的吧……

    一堆樟脑球:只能说对导盲犬的科普力度还是不够吧，日本拍的导盲犬小Q就是很好的一个例子，要让一般大众知道导盲犬的选拔和理解它们的工作。

    懒咪房上睡：如果像海底捞那样人性化服务，盲人和导盲犬都会被照顾得很好，兼顾正常人和残废人才是好办法，而不是绑架大家与狗狗一个空间就餐。