在深圳，每次台风凶猛来袭，总有交警、环卫工人、消防官兵等各类服务人员坚守在风雨之中，守护深圳市民的安全，而以“解决市民问题，促进民生幸福”为己任的深圳社工，同样是这些服务队伍中的一支。

    在本次“山竹”过境中，深圳社工根据市民政局工作部署和各用人单位工作安排，积极投入到救灾应急工作之中，为深圳市民开展了应急避难场所安置、安全隐患排查、特殊群体慰问与转移等各类服务，截至9月16日晚8时，服务总量达3.7万余人次。

    9月15日至16日期间，深圳社工开放了113家社区党群服务中心作为市民的紧急避难场所，并对社区、街路、施工场地、商家等重点场所进行了安全隐患排查，同时为独居老人、高龄老人、残障人士等特殊群体进行了慰问与帮扶，协助有需人士进行了安置转移。

    16日下午，随着深圳市启动Ⅰ级应急响应及实行“四停”，更多的社工投入到了避难安置点的服务之中。同时，深圳市社会工作者协会于9月16日上午发布了《室内应急避难场所灾时管理与服务流程化操作指引》，为各安置点的社工开展避难场所安置服务、安置人员安全撤离、避难场所功能恢复等工作提供了科学、有效的指引。

    在全市各区的社区党群服务中心、日间照料中心、中小学校、体育中心、维稳中心等避难场所中，社工们一方面协助进行安置点的积水清理、现场秩序维护，向安置点的居民派发就餐、住宿、医疗用品等物资，确保了避难人员的人身安全与基本生活。

    另一方面，面对前来避险的独居及高龄老人、外来务工人员及家属、海边生活居民、老旧危房居民、流浪乞讨人员等群体，社工们同样关注他们的心理需求与情绪状况，对大家进行情绪安抚，开展减压互动小游戏，为大家提供电影播放、书报杂志、棋牌等康乐服务，宣导台风防御安全知识，及时发布台风实时动态等资讯，从心理与精神层面关注安置市民的需求，并提供了卓有成效的服务。

    同时，部分街道的社工配合街道事务办，与义工、消防官兵们一起组成抗台风小组，制定每4小时换班机制，参与协助巡逻、户外人员劝导、物资储备检查、场地安全状况检查等工作，部分社工协助街道统计安置点人员信息，使各街道、社区的安置情况得到了及时的汇总与上报。

    在本次台风应急服务中，深圳社工行业齐心协力、积极参与，北斗、南风、温馨、志远、大同、融雪盛平、鹏晨、新现代、壹家亲、阳光家庭、惠民、慧家、百合、慈善公益网、彩虹、东西方、鹏星、尚德、社联、升阳升、正阳、新现代、至诚等30余家社工组织的625名社工们投入到了本次的台风应急工作之中，为服务对象开展各类服务达37447人次。

    台风“山竹”仍在呼啸着掠过鹏城大地，但深圳市民却也始终有着社工们的暖心相伴，为了市民的安全与幸福而努力，深圳社工，一直在行动。

    （据深圳市社会工作者协会）