（上接09版）

    信中称：“在9月7日配捐期间的某些时段，由于平台系统并发请求量过大，导致部分项目页面、企业一起捐、爱心加倍卡页面出现数据‘显示延迟’问题。这可能导致某些捐赠在支付成功、已安全进入公募账户的情况下，在用户捐款记录里没有能及时显示。目前，数据显示正陆续恢复中。”

    据凌春香介绍，7日中午12时，爱德基金会在99公益日平台显示的募款账目为3800万元，但下午却变成了3400万元，足足掉了400万元。通过机构自身测算，实际数据与3400万元仍有一定差距，这一度令凌春香有些不解，最终腾讯以一封致歉信的方式解答了凌春香的“疑惑”。

    不过，此后数据逐步恢复，至8日24时，爱德基金会在99公益平台上的募款数据恢复正常。

    众筹式共建，推动“理性公益”

    今年99公益日采取“众筹”的方式，集众人所长，让各方参与者共建规则。前后近3个月中，有近80位99公益日参与者、学者、专家、媒体人、律师等行业内外伙伴参与建言。经过专家的评审与意见，最终形成2018年99公益日规则。

    儿慈会理事长王林表示，透明与公开是慈善公信力的根本和来源。而在中国妇女发展基金会副秘书长张建珉看来，99公益日在倡导人人公益的理念、培育公众的慈善意识，以及在提高社会的参与度、引领社会组织来参与精准扶贫以及精准脱贫方面，都发挥了积极的作用。

    为了让公众在参与公益捐款时更理性，今年99公益日在产品上做了不少创新升级。在今年99公益日前夕，腾讯公益上线“冷静器”功能，意在鼓励用户捐款前，“多想一秒”，查看项目具体情况、理性捐助。

    腾讯慈善公益基金会理事长陈一丹表示，在互联网行业有一个规律：交互链条每多一个步骤，往往会不可避免地流失用户，甚至有人说冷静器是“首个拦着不让你捐款”的功能。而冷静器上线半年后，虽然平台的捐款率有些许下降，但确是“推动公益透明”过程中的必由之路。

    除了在产品上的显著改进外，为了持续推动公益行业透明与开放的制度建设，腾讯公益从99公益日规则共建、到产品透明度组建升级、再到“回响计划”项目披露，都在不断推动开放与透明，通过技术的手段和信任的力量，让公益生态圈更健康、更持续。

    “由情感渲染走向理性持续，是公益行业的一个必经过程。对所有公益道路上的同行者而言，应当追求的不是为数字欢呼，而是专注于公益的理性循环。”陈一丹表示。