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设计本身是一个非常年轻的学科,设计能够发展起来是为产业服务的。设计本身就是因为产品制造处在一个非稀缺化的时代才涌现的。这种非稀缺化的产品制造就带出设计本身独特的价值。 我们经常提到社区服务、养老服务、各种各样的智慧城市服务,既然有了服务也就有了服务设计。服务业在我国拥有巨大的增长空间,服务设计也就应运而生。 服务设计首先来自产业的需求,最初基本上是来自商业领域的需求。我们现在也看到一个明显的趋势,即我们的公共服务或者说社区服务业越来越需要服务设计了。从这个角度来看,我很多时候会把社会创新设计约等于服务设计,或者说是为了公共服务而做的设计。 那么我们到底是如何做社会创新设计的?有时候,很多创新来自专业人员在公共领域和社区服务的创新,很多精彩的案例来自普通人的想法。甚至可以说,所有服务型的平台和实践上都无法脱离设计力量的支持。 社会创新设计仍然是一个非常年轻的设计学科的分支,希望今后有更多机会能够参与到真正的社区服务或者公共服务构建当中。 |