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“用我们的努力,去做一些对身边人有用的事,做对整个社会有益的事,这是我们整个团队的梦想和初衷。”水滴筹创始人沈鹏在接受记者采访时说。 水滴筹,原名水滴爱心筹,是为那些紧缺医疗资金的大病患者提供免费个人求助信息发布平台,也是目前国内最大的熟人社交免费大病筹款平台。 不忘初心 今年2月份,来自湖南的美团外卖骑手孙某被查出患恶性肿瘤,但家庭贫困的他没有足够的费用做手术,无奈之下求助水滴筹平台,一天时间,用于手术的20万费用筹款完成; 3月份,一位清华大学机电系女生患病,经朋友推荐在水滴筹上发布筹款需求。短短一个小时,这个求助消息刷爆了清华人的朋友圈,也是在这一个小时之内,这个求助总计收到超过60万的善款; 同样在今年4月初,谷歌一名员工患尿毒症,在水滴筹上发布筹款。3个小时,用于康复治疗的15万善款筹集完成。 “可以说是不忘初心,当初离开美团就是看到有些同事因病筹款,同时自己也在反思,如何用自己的能力为那些家庭困难的同事做点儿什么,现在看这个选择是没错的。”沈鹏说。 创新颠覆 2016年5月,沈鹏从美团离职创立“水滴互助”,并同时宣布获得5000万元天使轮融资。 作为美团第10号员工、美团外卖全国业务负责人,沈鹏陪着美团网一起长大,后来也见证了美团和大众点评的合并。2016年在沈鹏决定创业后,美团CEO王兴以及美团点评的其他高层都非常支持,大家纷纷给他投资,就连著名投资大佬徐小平、熊晓鸽也都亲自为他站台。 “其实拿融资是为了在短时间内建立起自己的核心竞争力,并不断的去减小和竞争对手的差距。”沈鹏表示,作为一个市场的后进入者,必须要学会观察市场,了解对手,同时并善于发现市场中潜在的商业机会,从而通过创新来颠覆对手。 服务制胜 互联网用户是分层级的,不同年龄段的人群对它有不同的理解和使用偏好。尽管水滴筹使用了看似最简单容易操作的方法,但仍然存在一些不会熟练使用微信的人。而针对这些不会使用互联网或者是不熟悉使用微信的人,水滴筹团队经过商议,决定成立筹款顾问团队,采用一对一的方式来服务,对切实需要筹款的人,帮助他们尽快完成筹款。 “为用户服务就要真正的为用户着想,站在用户的角度,让他们能把这些筹来的钱用于看病才是最重要的,所以提现方面我们一直都是免费的,而其他同类平台都要收取筹款总额度的1%~2%作为佣金。”沈鹏说。 加强公正 “我们非常重视公正性建设,让真正需要帮助的人获得救助,这是做这件事(水滴筹)的目的。在一些平台上不需要太多审核就能申请提现,而我们不一样,我们非常严格。”沈鹏说。 “目前社保的覆盖还不是特别全面,我们希望能通过水滴筹、水滴互助以及水滴保三款产品为中国的老百姓提供一个低成本、高性价比的医疗资金救助解决方案。为老百姓解决一些实际的困难,在我们看来是一件非常有意义的事儿,也是我们终身的事业。”沈鹏表示。(张明敏) 档案: 水滴筹是目前国内最大的免费大病筹款平台之一,为医疗资金紧缺的大病患者提供免费的个人救助筹款工具,成立近一年的时间已经帮助超过3万名大病患者筹集数亿元治疗资金,上千万用户参与捐款。 |