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99公益日后,腾讯迫切需要解决的新问题

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新闻内容
2016年11月08日 星期二上一期下一期
腾讯公益对99公益日的思考

    传统的公益模式中,存在一个“信任的黑盒子”,过程的透明,是信任最重要的基石。我们深知,透明的问题,需要公众、公益机构、监管机构、腾讯公益平台多方协力,各司其职,才可能打破信息不对称,推动公益的透明化,重塑公益信任感。

    腾讯公益平台上线9年以来,我们深切感受到,互联网+为公益行业带来的助推力量,公益项目越透明,越能获得用户的信任与支持,而那些不透明、欠缺反馈的项目也逐渐被淘汰了,这个自我进化、自我更迭的过程就像大自然生态一样,让优秀的机构和项目留存下来,让整个公益行业朝着良性和专业的方向发展。

    为此,腾讯公益平台在不断迭代自我完善中增加了提供了项目进展、结项报告发布等模块,目的是使发起方和公募机构都可以“低成本,高效率”地通过互联网发布项目相关情况。最终的目标,是希望最大程度发挥公益平台的效应,用技术推动未来,提升公益行业的透明度。

    公益日不是一个结束,而是一个新开端,是新技术、新玩法、新机制的开端。未来,一方面,我们从平台产品出发,通过增加“财务披露模块”、“机构信息展示”等功能,使各个项目更加透明,做到可跟踪、可追溯、可记录、可沉淀。如增加“财务披露模块”、“机构信息展示”等功能。另一方面,我们将引入大数据技术,鼓励公益机构通过平台主动公开披露相关信息,让公益机构的披露更有价值。

    正如小马哥在今年99公益面向腾讯公司全员发布的内部邮件所提到的,“99公益日”真正的价值,不在于短短几天的捐款数额,它的影响力也不应该局限在一个特别的日子里。让“指尖公益”融入到每个人每一天的生活中去,这才是“99公益日”的真正意义。尤其是,当移动互联网融入了人们的生活中,越来越多“碎片化”的时间可以被充分运用起来后,我们逐渐在思考——如何激发公众更多、更持续的热情来参与公益,让公益成为他们生活场景中的一部分。事实上,很多人有志于参与公益活动,却因为繁忙的工作、有限的公益形式而退却。其实不必留出整块时间,每天“随手”挤出一点即可参与公益。

    在我们身边,“捐步数”、“捐声音”的这类创新型轻公益行为不断涌现。公众参与公益的方式已远不限于捐款,无论是随手删除旧邮件、清理电脑垃圾,还是迈开腿暴走几公里,都可成为一种“行善”的方式。而在未来,腾讯公益将继续探索更多结合“碎片时间”的功能,结合社交化场景和趣味化互动,让公众与公益有更多互动。让时间和空间不再是用户参与公益的绊脚石。

    我们期待有这么一天,更多人做公益不只是99公益日这3天的事,而应该是我们所处的这个社会里的一种常态,一种习惯,甚至是一种生活。

    (腾讯公益慈善基金会副秘书长孙懿在“99公益日”回归日上的分享节选)