但凡对慈善事业稍有了解的人都知道，个人求助市场是公募类社会救助组织的兵家必争之地。这不仅是因为个人求助市场蛋糕大，每年提供数十亿资金，而且还因为个人求助的社会影响力很大——抓住一个好的救助个案，就能在一段时间里占据新闻头条，吸引万千眼球，这种影响力是投入多少资金做市场推广都换不来的。近年来一些关于慈善事业的热点新闻，如鲁若晴事件、杨六斤事件、“白雪可乐”事件等都一再告诉救助类公募组织，这块蛋糕一定不能丢！虽然今年通过的《慈善法》将个人求助划出了募捐的范围，但从传统意义上来看，毋庸置疑的是，个人求助还是稳居公募市场的头把交椅。

    “宝马配好鞍”，要做好个人求助市场，就需要好的平台。特别是在现在这个新媒体铺天盖地、互联网独步天下的时代，再想抛开平台单搞一套，实在是一种逆势而动的做法。而正是看准了这个市场空间，近年来，有越来越多的平台进入这一领域。

    近一年来，轻松筹就在互联网上刮起了一股强大的旋风，它深挖个人求助这一细分市场，借助病毒式传播，占据了这个市场的半壁河山。笔者基本每天都会看到轻松筹发出的求助信息，而这些筹款效果也是好坏各异，而期间也曾备受质疑。但是，总的来说，轻松筹对于传统平台形成了巨大的冲击，抢占了一大块市场。

    而就在几乎同一时间，人们看到腾讯旗下一个老牌平台突然加大了传播力度，甚至直接针对轻松筹的两大要害出招：目标金额修改和缺少官方身份。这一套路就是营销学上赫赫有名的“侧翼攻击”。于是，诸位看客看到的两大绝顶高手已然站在紫禁之巅，伺机出手。

    但是，诸位别忘了，在这两大高手之下，还有众多其他剑客。这些剑客也在跃跃欲试，有待出手比划。他们谁都想占据一个有利地位，引领江湖十数年。

    那么，个人求助市场的风潮会向哪里转呢？笔者以为，未来会出现如下几大趋势：

    第一，平台兼并，大象横行。虽然个人求助平台不列入网络募捐平台序列，不需要民政部审批，但平台间的兼并已然是在所难免的。现在，在这一领域已经有两大巨头对立了，而且这两大巨头后面又分别有几大基金会撑腰。所以，可以预见的是，未来几年内，在个人求助市场，会有一场血雨腥风，多数平台将清盘离场，而剩下的几头大象也将根据各自的体量排排座次。

    第二，花样翻新，细分深挖。既然未来几年是大象横行，那么是否小平台就没有活路了呢？笔者以为，这也不尽然。根据定位学基本原理，在大象之下，必然有剩余的市场空位。对于小平台而言，其只需要找到这些细分空位，在这些空位中精耕细作，做出自己的特色，做出自己的亮点来，自然也能找出一条活路。

    第三，多头合作，合纵连横。未来几年间，随着竞争的不断加剧，平台之间的合作，平台与商业机构、慈善组织的合作也将大大增多。而有胆略、有见识的平台，自然也会抓住市场第一波，多拉几个兄弟入伙一起干。这样就能有效抗阻其他平台的冲击，在市场上站稳脚跟。

    总的来说，未来几年间，个人求助市场上必然是一场新的血雨腥风。而对于慈善组织而言，其要想在这个市场上有所建树，自然是要根据自己的特点，抓住一个靠谱的平台一起合作。这也就是所谓的互联网时代的“得平台者得天下”。在这方面，中国红十字基金会给我们开了个好头。

    华南师范大学公共管理学院讲师

    褚蓥/文