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近日,链家地产发布了一直守护失联儿童信息,引起众多类似而不实的消息转发。舆论也从支持转为质疑,并有多位警方官微对此表示反对。对此,记者采访了该守护失联儿童项目主要发起方中国儿童失踪预警平台(CCSER-中社儿童安全科技基金)负责人张永将,他对此做出了回应。 张永将表示,近日所有转发的“儿童走时候,请到XX店”的消息,除链家外,全部为不实信息,官方并未公布合作企业名单。CCSER确实与包括链家在内的多家连锁企业和社工机构达成合作协议,建立失联儿童守护站。此项合作正在洽谈操作之中,预定于5月25日国际失踪儿童日对外发布,链家员工将本应保密的项目信息先捅了出来,而且简单的没有细节的信息引起了公众误解。 失联儿童守护站的初衷 张永将表示,在当前的情况下,把合作企业推到风口浪尖上不合适,还是要到25日正式公布此项目;而且链家的事情一出,有些还在谈的企业可能会打退堂鼓,所以不能公布。 在对链家事件的讨论中,包括“门店覆盖面不够广、缺少专业性、建议放橱窗广告”等,对此张永将表示,可以动员门店做失踪儿童寻找广告。 他解释道,“失联儿童守护站”是“守护站”,不是“救助站”。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第二十九条规定,除了民政相关部门等法律规定的部门有救助职能,其他机构是没有权利救助的。因此,守护站的作用是在儿童走失地方没有派出所、警务站的情况下,及时为走失儿童提供必要的照顾并帮助其及时与警方取得联系。以加入“失联儿童守护站”计划的链家为例,其职责更像是一个报警亭,告诉社会他们愿意为走失儿童提供帮助,并在走失儿童前来求助时,帮助其联系警方,减少漫无目标的寻找,提高警力的使用效率。 “如果链家不在旁边,也不提倡满大街去找。我们提倡就近选择,除了链家还有其他同一张贴我们标识的机构。”张永将说。 “警方有派出所、治安岗亭,除了这些之外,这些企业、社工机构可以提供一个补充,是这样一个逻辑。“守护站”它只做一件事,就是帮助孩子联系警方。孩子在机构内的饮用水、记录都要求按我们的规定流程来做。”张永将说,“合作企业对员工要做培训,培训资料、流程我们都做完了。” 怎样看跟风广告? 从企业角度、民意角度,跟风可以理解。只不过大家喜欢在线上喊,因为线上喊没风险。线下做的时候就不会有那么多企业了。而且现在很多企业是不太敢做这个事情的,我们跟链家磨合了很长时间,商讨执行环节。所以我也佩服链家,他们知道会有这些风险,比如孩子来店里时已经生病了或者其他状况,企业可能要承担责任和风险。他们愿意来做,已经很难得了。接下来就是规范流程的问题。 我们并没有想现在就推出来,明确强调说要5月25号发布,要保密,没想到他们内部员工那么积极。也没想到这点行为引起这么大的反应。 “其实类似这个守护站的工作在日本做得很好的,很多便利店都这么做的,到了国内就不太能接受了,有罪推断或阴谋论比较多。当然也有很多支持的声音,舆论就是两方面都有。”张永将表示,“但有些媒体的稿子太不负责,中国日报、央广网或者咱们这边至少都会电话核实,问一下细节。有的自媒体,没有任何核实,我们的名字都写错了。” ■ 本报记者 王会贤 |