Elvis & Kresse：

    ■ 王梦宇/文

    埃尔维斯在缝纫机前加工腰带

    Elvis & Kresse（简称E&K）作为一家社会企业，定位相当独特：它所制作的所有高端生活用品原材料，都来自从英国各地悉心发掘收集的可回收消费废料或工业废料，并且他们将收益的50%捐赠给从事污水治理的慈善机构。

    它的所有产品都是独一无二纯手工制造，具有特别的质感和触感，款式经典、做工精良，而且作为奢侈品它们还有一个特殊的优势——相当耐用。

    比如它的产品皮带的前身是曾跟随伦敦消防队25年的软管，经历过无数次救火行动，带着拯救生命的痕迹，收集的防火软管都是有标注且已褪色的，软管的纹理和凹槽证明了它持久的使用寿命，部分软管清楚地标记了详细的出厂信息，谁能料想到在完成历史使命，洗净沾附在上面的烟灰和油脂之后，这看似无用的废料还能有如此鲜亮的第二春？

    目前，E&K已经回收了近30吨的黄麻袋，并向发展中国家咖啡茶叶种植社区的水井与修建学校项目捐助了3000英镑。同时，它还从英国全国的消防系统中回收了20吨的旧橡皮管，通常每吨对方需支付70英镑。他们的回首材料还包括：咖啡布袋、茶布袋、再生军用航空丝布、鞋盒、眼镜盒、降落伞布和办公家具纺织品等等。

    创始人之一詹姆斯·亨利特（James Henrit）说，他们的目的是为了寻找一种除填埋之外的垃圾处理方法，就像“清扫地毯下面的灰尘”。成立零售公司是解决垃圾处理问题的一种创新的方法，并可以促进制造业对社会的反哺，产生广泛而积极的影响。

    工业废弃物的革命

    创始人克莱斯·韦斯林（Kresse Wesling）拥有风险投资背景，21世纪初在香港工作时与詹姆斯·亨利特（James Henrit）结识。2002年，她在24岁时创办了一家名为生物用品（Bio-Supplies）的环保包装企业，希望以此尽可能减少废弃物，并降低客户对环境造成的影响。两年后，她又尝试了另外两个绿色商业项目：“巴巴鲁”（Babaloo，母婴企业）和“红豆杉服装”（Yew Clothing，生态运动与休闲服饰品牌）。不过，最后大获成功的还是E&K。

    韦斯林非常清楚，她是一个理想主义者、沟通者、倡导者和废弃物寻找者，而亨利特则是一个实用主义者和制造商，是帮助她把梦想转化为真实产品的人。企业在成长过程中显然从这一技能组合中获益匪浅。

    正如韦斯林自己所说：“詹姆斯是设计师，他有人力和物流能力。我负责寻找废弃物，套上长统胶靴在垃圾填埋场四处翻找废弃物就是我度过一天的理想方式。”

    作为企业业务核心，E&K这家企业对废弃物处理付出了极大的热情和积极性。在英国，每年送到垃圾填埋场的废弃物超过100万吨。为这些废弃物找到其他用途以及再利用这些废弃物，对于打造一个对地球和自然环境产生较小消极影响，并且具备更强可持续发展能力的社会具有关键性的意义。

    正是这个关于工业废弃物的实质性问题，激励着两人创办了E&K。

    废弃消防水管变皮带

    实施阶段伊始，E&K 就迅速证明了自己的市场。成立仅仅几天后，“地球现场”的组织者就要求它在三周内生产500条腰带。E&K以消防水管起家，消防水管制品包括手机套、手提包、腰带以及许多其他产品；他们其后又迅速意识到，其他材料也可以加以类似地再利用。总体而言，企业的业务模式就是对需要回收利用的材料加以再利用：产品的设计以及适销市场取决于可以利用的废弃物。

    紧随消防水管之后，另一个范例就是装咖啡豆用的袋子。E&K从“咖啡直达”（CaféDirect）、“咖世家咖啡”（Costa Coffee）、“联盟手烤咖啡”（Union Hand Roasted）、“马休·阿尔吉”（Matthew Algie）、“贝蒂与泰勒”（Bettys and Taylors）等组织收集咖啡袋，并将这些袋子改造为购物袋和电脑包等产品。英国每年使用400多万条60公斤规格的黄麻袋进口咖啡豆。黄麻耐磨并且能进行生物降解，是一种理想的纯天然原材料。

    目前，该企业采用的原材料包括大约10种废弃材料，产品的包装也是经过回收和再利用处理的废弃品；产品标签打印在旧鞋盒的行尾标签上，带子用咖啡袋的麻线制作，盛放链扣和腰带的小袋子所采用的原材料，则是帆布或者废茶叶袋。

    该企业的营业额迅速从2007年的8,000英镑增加到2010年的267,000英镑，并于2011年增长到389,000英镑。这将带来更多收益、更多捐款，从垃圾填埋场转移出更多废弃物，并同时创造更多可持续的就业机会。韦斯林表示：“我们越发展，就能回收越多的废弃物。对我们来说，发展意味着我们在真正实现我们的核心目标，即在废物回收再利用方面做得更好。”

    收入的再捐赠

    E&K将所有产品销售利润的50%捐赠给慈善事业。重要的是，这些接受捐赠的慈善机构都以某种方式与制作这些产品的废弃材料有关。

    比如，和消防水管有关的是英国的消防员慈善团体（the Fire Fighters Charity）；和咖啡袋有关的则是为咖啡豆种植者提供支持的咖世家咖啡基金会（Costa Coffee Foundation）。在过去的五年里，他们还曾向以下慈善机构捐款：世界自然基金会（WWF）、大卫·威廉姆斯卢旺达基金会（the David Williams Rwanda Foundation）、威塞克斯自闭症协会（The Wessex Autistic Society）、帮助英雄（Help for Heroes）以及喜剧救助（Comic Relief）等。

    慈善捐赠不仅提升了该企业的社会影响，而且也符合良好的商业意识：为消费者购买该企业的产品提供了又一个有力的原因，同时还能确保那些提供原材料的机构能够作为利益相关者持续关注这方面的业务联系，并保持各自的积极性。

    在慈善捐赠的推动下，E&K与外部机构建立了稳固的关系，并在企业周围营造出一种真正的社群氛围。同时，它还能使企业家对收益保持持续关注。韦斯林说：“这是我们所做过的最佳决定。捐赠使我们能够集中精力确保企业的健康运行。如果我们不能盈利，不但企业要关门，我们也不能像现在这样对社会产生影响。”

    该企业在提升公众意识方面所产生的影响同样不容低估。世界各地的媒体对E&K进行了广泛的报道，其中包括著名影星卡梅隆·E&K的一条腰带为《Vogue》杂志美国版拍摄的封面。

    成功背后的思考

    韦斯林曾尝试了另外几种环保事业，然后迅速发现了消防水管的潜力，尽管她花了两年时间才实现这一潜力。她并没有只是简单地记下信息，而是亲自去察看并把一些水管带回去用来实践：这就是企业家行为。类似地，尽管当时“地球现场”尚未具备如今的规模以及记录，她仍然和“地球现场”达成了销售腰带的协议，因为这是一个机会。

    另一种企业家行为就是反复试验，从失败中找到解决办法。这是这对商业合作伙伴在开发产品线和制造流程时必须采用的办法。随着新材料和新机会的出现，他们始终处于一种不断创新的状态之中。这在保持连续性和保证质量方面极富挑战性，但同时也使他们变得灵活、迅速且具适应性，并能提供高度个性化的服务。

    该企业还展现出了一家机构如何才能在商业模式的全过程中都产生影响：从寻找材料、雇用员工到倡导理念，再到利润处置。将社会和环境改变嵌入供应链是确保实现三重底线企业的一种方式。

    最后，在任何市场中，质量都是关键 ，时尚奢侈品行业尤其如此。无论背景故事多么暖人心房，无论能够产生何种程度的环境影响，如果一个产品制作或者包装拙劣，或者客户服务水平低下，那么这个产品就不可能获得成功。每个企业，包括社会企业在内，都必须把质量视为重中之重。

    未来，最佳的产品将是那些耐用、具有可持续性、制作方式合乎道德、看上去美观大方同时又能为购买者带来绝佳体验的产品。从这个意义上讲，E&K无疑是探索未来时尚零售业模式的先驱。正如韦斯林所说：“只有最好的产品才能真正激励人们去改变他们与废弃物之间的关系。”对她而言，改变公众与废弃物之间的关系就是这家企业存在的全部意义。

    （本报与公益慈善学园联合出品）