■ 本报记者 王勇

    志愿服务可兑换假期

    7月底发布的《中国企业志愿者服务调查报告（2015）》显示，35.7%的被调查员工表示所在公司提供志愿服务带薪假。

    “志愿服务带薪假和设立志愿服务日是最近几年新兴起来的制度，比如：微软有3天带薪假，阿斯利康有2天带薪假，拜耳有2天，咱们中移动1天，华谊兄弟有4天。”调查报告的发布方和众泽益志愿服务中心主任王忠平表示。

    其中不少企业，并不是只有参加本公司组织的志愿者活动才能享受公益时间的福利，由慈善基金会、NGO等组织的活动，提供服务时间证明都可以得到认定。

    不支持开展志愿服务的企业只占1.9%

    报告显示，有越来越多的企业重视志愿服务，出台关于志愿服务的支持激励措施，有数据为证：

    2012年的调查中，只有12.6%的员工表示所在公司提供志愿服务带薪假。

    2014年，已经有39.8%的企业员工曾参加过所在公司组织的志愿服务活动；而在2012年，这一比例为32.6%，两年里增加了将近7.2个百分点。

    在众多的社会责任实现方式中，有72%的企业选择将企业志愿者活动作为实现CSR的一个有效路径。这说明，作为企业社会责任的一个重要方面，员工志愿服务在企业履行社会责任中正日益承担和扮演着重要的角色。

    调查发现，三成以上（37.9%）企业对员工从事志愿服务持积极鼓励态度；不支持员工开展志愿服务的企业比例只有1.9%。

    王忠平指出：“调查报告显示，企业员工志愿服务参与热情保持高涨态势，实际参与水平、企业组织程度均有所提升，充分反映了企业志愿服务的发展态势。”

    而众泽益志愿服务中心的发展也从另一个侧面见证着中国企业志愿服务的蓬勃发展。

    作为一家志愿服务支持与咨询机构，据王忠平介绍，2010年成立时只有5个人，5年时间发展到60多个员工，拥有北京、上海、广州三个办公室，业务规模上千万，合作企业接近500家，其中含200多家500强外企，对接的企业志愿者超过20多万名。

    “政府的重视和支持力度逐渐增加，相关的政策、法规纷纷出台，有力地推动了志愿服务的发展。由于外部环境的促进，企业及企业员工、社会大众对于志愿服务的支持也逐渐增加，这些都是推动机构发展的重要外部条件。”王忠平强调。

    带薪假之外，还有哪些支持措施

    随着企业的重视，志愿服务所能获得的支持将越来越多。那么，除了带薪假之外，大家还期待怎样的支持措施呢？

    在调查中，有51.6%的员工最希望企业能够“为志愿者提供相关的培训指导”。然而，从实际情况看，企业员工在志愿服务培训方面依然十分欠缺。当被问及“您参加过志愿服务相关方面的培训吗”，只有25.9%的员工明确表示有参加过，高达74.1%的员工普遍缺少培训机会。

    企业鼓励员工从事志愿服务活动的具体政策与员工预期存在很大出入。企业的支持政策更多的落实在一些具体事务上，如为志愿者活动提供资金支持、组织安排具体的志愿者活动、支持建立企业志愿者协会等；而从员工的角度看，更希望企业能够为自己从事志愿服务提供一些“软”支持，如志愿服务带薪假期、建立员工志愿者激励体系、实行员工从事志愿服务的公司配比捐赠制度等。

    不过已经有不少企业在做出这方面的努力。

    “有的公司会按照服务的小时数给予一定的资金匹配，去帮助服务的公益组织，比如英特尔服务每小时匹配5美金，像IBM可以直接申请小的资金支持公益组织等。”王忠平表示。

    不能仅仅是学雷锋

    与企业层面对志愿服务的投入相匹配，志愿服务的效果也在被重视起来。然而，目前看来仍然是以“做好事”和“学雷锋”为主。

    人人力所能及的、帮助他人一次性的基础志愿服务（比如捡垃圾和植树活动，看望孤弱儿童老人活动，捐书活动等）依然是中国企业志愿者的主要服务领域，73.9%的员工提供的志愿服务内容与该项有关；而相对较高层次的技能志愿服务（利用自己的专业技能，如IT、财务、法务、语言，以及企业的专业领域，如理财、健康医疗等提供相关服务）和专业志愿服务（用某一领域专业的知识和经验帮助公益组织解决发展需要的服务，如为公益组织提供战略规划、市场战略支持、网络推广支持等或担任公益组织理事等），参与的员工则相对较少，分别只有25.4%和14.0%。

    其实，企业志愿者相对而言，具备更强的专业技能和更丰富的资源，也是企业志愿者的优势所在，或许是下一步企业志愿服务发展的方向之一。

    要实现这一目标，第三方的介入需要被重视起来。

    公益组织在内的第三方机构不仅可以为企业开展志愿服务提供完整的活动流程支持，而且还帮助企业提升志愿服务项目的标准和核心竞争力，以及策划、筹建企业志愿者协会。

    企业很少有专职的人员负责企业志愿服务，而志愿服务工作是非常费时、费力、具体性的工作，因此，选择与第三方机构合作的方式开展将是一条捷径。