这是一个最好的时代，建立了新的思维模式，改变了旧的生活方式，创造了不同的消费模式。这是一个更为便捷高效、包容开放时代，只要你有想法就能找到方式去表达，去获得支持。正因如此，很多公益机构把公众筹款作为核心战略，结合互联网众多平台建立了公益消费模式。

    然而，企业或称为大客户，这些相对大手笔投入的，作为曾经的以及很长一段时间的捐赠主力军，在公益发展、社会改善上依然起着巨大的推动作用。从公益机构的角度，想要与其取得信任，建立关系，并形成合作，需要我们做到三个关键点：找对人、说对话、做对事。现在换个角度来看，从这三个关键点对应大客户，看看他们考虑的是什么，他们的需要是什么。

    从事CSR工作，其实需要您是个全才，既要了解战略、又要懂得文化，还要深入市场，深谙传播技巧；抓得住重点，处理好关系，整合了资源，智商不能低，情商高更好，是样样不能偏。可见，能做CSR工作的人都不简单。

    作为乙方的公益组织，总是羡慕甲方的日子如此光鲜亮丽，可事实总归是残酷的。近日中国企业社会责任指南在上海发布的第二份《中国CSR经理人发展调查报告》中提及：CSR经理人面临的挑战主要来自企业内部。超过一半以上受访者认为其工作缺乏公司高管认可和支持。

    很多企业把企业社会责任放在公关部、市场部，相对规范的公司会有单独的企业社会责任部门，更为重视的会成立企业基金会，专业地回馈社会、塑造品牌。某种角度讲，这是一个非良性循环，认可支持低——撬动资源弱——从业人员难有高度——规划不清晰——项目视角不聚焦——传播力度小——社会影响面小——认可支持更低。

    那么问题来了，怎么破？

    从理念上，深入融入企业血液。一个完美的公益理念及领域划分能够呈现出来，可不是双手朝天、灵光乍现就能来的，而是需要对内外部的利益相关方进行充分的沟通、了解、分析，从而提炼出适合的、有价值的，有高度、可传播的理念。

    从内来说，需要对企业进行深入地分析，对老板（相关领导）进行透彻地了解，对企业文化进行准确地把脉；从外来讲，行业竞争这么激烈，一个公益行为如何能绽放不同的光环，为短线或长线市场形成影响，为品牌增加美誉，为供应链上增加更为有价值的体现，进行有价值资源扩大整合等。

    从战略上，打造慈善与商业结合的可持续发展通道。公益战略是一整套中长期的强化组织优势以持续达成目标的方法。其把企业做慈善、尽社会责任，和商业结合的通道连接上，这将产生非同一般的价值。要想发现这个通道，只有一条路——充分挖掘企业自身的业务特点与资源，以此为出发点去探索和创新可持续发展模式。因此，这不是一蹴而就的事情，有以下几个角度可以进行探讨和链接：

    1.深入企业战略：根据企业发展方向构架公益战略，无偏差才能更好地实施。

    2.挖掘深化价值：在企业已有公益项目中挖掘其有价值部分，不忘解决社会问题的根本基础上，提炼公益价值，建立与企业、市场更多的关联。

    3.商业思维：运用商业高效运作的模式，为公益提供有价值的服务。

    从项目上，解决问题，传递价值，打造模式。把好事做好，不仅是一次性的美誉，更多的是持续性的热度和影响力。企业所投入的好的公益项目一定是完成了以下几点内容：

    1.解决问题：真正面对现实需要，提出了有效的解决办法，并且能够解决多角度的问题。不是自娱自乐，不为了公益而公益的项目，才能真正被政府、公众、市场所认可。

    2.自有的DNA：形成项目特色模式，有效改善可持续，社会成果可持续。

    3.专业化运作：每一个项目都有一个完整的公益链，调研、执行、监督、评估贯穿其中，程序严谨，可考究。

    4、品牌呈现：企业有形和无形的品牌或多或少有所体现。

    5、资源维护及拓展：拓展资源，创造关联性和增加粘合性。

    从荣誉上，创造被认可的多种机会。好的公益理念及项目，需要通过获奖的方式，让项目得到认可，让企业得到传播，让从业人员获得更多的支持，塑造“公益品牌”，使企业“特色品牌”体现公益价值。

    从以上几点分解，我们能粗略了解到企业和CSR从业人员的需求，公益筹款人员站在需求的角度去考虑，一定会有更打动人心、更为精准有效的价值体现。

    资深筹款专员

    杨晋/文