2000年，二十出头的李媛走上了社区工作的岗位。14年来，她从一名凭借一腔热情的毛头小丫逐渐成为宣传发动游刃有余、居民贴心满意的社区工作者。在社区自治工作中摸索出公众参与社区治理工作模式，组织开展的“北京市东城区菊儿社区公众参与社区规划实践项目”荣获迪拜国际全球良好范例称号。

    在居民创意，群众选举的基础模式下，李媛组织成立了17个居民自我管理的社区社会组织，居民参与什么、如何参与都由这些自我管理组织讨论决定。

    在68号院，李媛与社区工作者组织居民成立了“68号院自管会”。全院42户人家“票选”出了自我管理委员会，组织居民组建治安小组，募集资金、整治社区环境、制定居民公约，发动流动人口主动登记。最终将“三不管”、居民们“各扫门前雪”的老院子打理得有声有色。

    这样的院落在社区遍地开花，社区治安状况得到各级领导和居民的一致好评。这些治安小组在各大节日、重大活动中发挥了重要的作用。社区先后被评为“国庆60周年先进集体”“六好调解委员会”。

    李媛还组织了“党员亲情对对碰”项目小组。目前，社区里的党员、积极分子分别和孤寡老人、行动不便的老党员及空巢老人结成帮扶对子27对54人，每周去老人家里帮扶，为老人提供多种服务，取报纸、取老年券、交房费、换灯泡……她还带领社区党委成员为每位党员发放了志愿服务记录手册，提出“一勤、二送、三宣传”服务工作法（一勤：勤到家中探望；二送：送服务、送政策；三宣传：宣传国家政策、宣传好人好事、宣传街道与社区中心重点工作）。志愿者在帮扶过程中，遇到难以解决的困难时，只需将需求反馈到社区，由社区反馈给街道，并由街道协调相关部门予以解决。