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当前养老产业面临的机遇,简单说,就是环境优、需求大、政策好。个人预测前景可观的有六大养老产业。 第一是老年健康管理服务业。这是面向所有的老年人,包括高龄、低龄,健康、失能等。我们国家的人群里面,平均100个人当中,只有8.8个人具有健康的身体,老年群体最渴望健康,但是老人群体的健康数量只有4%左右,所以说这个行业是最有希望的。第二是康复护理业。失能和半失能康复是刚性需求,平均5个老人当中就有一个这样的人。第三是家政。第四是文化教育。第五是老年宜居。老年宜居是新概念,大爱城实际上就是老年宜居,这个宜居包括养老机构、养老住区、住宅改造等,老年宜居业在我们国家现在基本上还处在没有开发的阶段,潜力非常巨大。第六就是金融理财。 同时养老产业也面临五大挑战:有效需求总体不足;赢利模式有待探索;扶持政策更需落地;创新和研发差距比较大;市场秩序有待规范。 针对机遇和挑战,我的建议是政府要发挥主导作用,市场要发挥主体作用。首先,作为政府来讲,主导作用主要体现在六个方面: 第一,做强事业。产业有赖做好事业,做好事业的重点是提高老年人的收入,加强养老保障建设,特别是养老金的全覆盖,提高养老保障的水平。有钱以后才能消费,所以事业和产业是有关的。 第二,做好规划,按照规划有步骤地实施也是很重要的。 第三,整合资源。居家养老新建设施很重要,对于老城区来讲,整合资源更重要。整合资源更多的需要依靠政府力量。 第四,重点扶持。政府要对养老产业进行重点扶持。重点扶持的原则,一是面向大多数老年人,再一个是面向低收入的老年人。扶持重点,第一是居家养老,因为居家养老面向90%以上的老年人,第二个是养老机构,特别是面向中低收入者的机构,第三是健康康复护理用品业。 第五,要逐步退出市场。养老产业发展的初期,政府也做了市场性的行为。随着养老产业的发展,政府要逐步退出市场。特别是像居家养老,更多的交给企业、交给社会组织。 第六,是加强市场的监管。养老市场是一个方兴未艾的市场,也是初期阶段,所以现在市场很不规范,一方面很多企业为老年人提供了很多服务,另外确实有不良的行为坑害老年人,以保健品最为严重,其次是针对 老年人的诈骗。加强市场的规范也是对养老产业的扶持。 市场要发挥的主体作用包括:要进行严谨的需求调研、要进行科学的定位和研发,还需要更高的服务。 养老产业一方面供过于求,一方面又供不应求,在其他行业是很少见这样的情况,主要是我们市场对老年人需求的定位、研发不够。特别是产品方面的研发,产品同质化,服务两极化,技术低端化。现在我们做的老年人的产品,不是真正地站在老年人的角度考虑的,而是设计者和管理者的主观意向,觉得老年人应该需要这个。 比如说我们在养老机构的设计里面,有好多功能,实际上不是老年人需要的:锻炼臂力的机械,别说老年人不用,我们青年人都不用;还有聊天室,在社区是需要的,但是养老机构是不需要的。 养老产业热在地产,但可能危险也在地产。除了需求量大以外,是不是能够承受以外呢,我认为最好的养老方式,不是集中养老,而是分散养老。而且养老机构,特别是养老院主要的目标群体是失能和半失能的老人,而不是健康的老年人。健康的老年人在社区养老和居家养老是最好的,这也是国际养老的大趋势,回归社区,回归家庭。美国做了太阳城,在全世界没有推广开来,但是太阳城的概念在我们中国已经到处生根开花了。所以养老地产很时髦,但是事物总是具有两面性的,越火的地方往往可能也是危险所在的地方。 对当前老年人需求的认识存在三大误区。第一是整体高估老年群体的消费水平,中国2亿老年人60%在农村,1.38亿养老金,每月只有81块钱,81块钱,一年的养老金收入还不到一千块钱,你让他一个月花一千块钱不太可能。第二是普遍重视高收入群体,低估中低收入消费群体,真正有潜力的是中等收入群体。第三是普遍重视满足基本需求,刚需重视不够。比如康复护理,一旦失能离开康复护理是不行的。我觉得需要真正做老年群体细化的调研,不要做大家经常讲的这些调研,要做产业,那么真正的群体在哪里,他能承担的有效需求才是有意义的。 (本版内容根据论坛发言实录整理) |