富士康科技集团自1988年投资中国大陆以来，产业迅速发展壮大，2013年进出口总额占中国大陆进出口总额的5.7%；2013年跃居《财富》全球500强第30位。

    在企业飞速发展和业绩大幅跃升的同时，富士康切实履行爱心企业的社会责任，长期致力慈善公益事业。多年来，集团及郭台铭总裁已在国内捐赠各类善款逾12亿元人民币，爱心足迹遍及全国30多个省、市、自治区。

    多角度关爱员工

    富士康在全球各厂区执行本土化理念，以中国厂区为例，中国籍员工约占员工总数99%以上。而“员工相对年轻化，八零后员工约占90%以上”也是集团员工的显著特点。

    集团工会在各园区工会设立统一的关爱、维权、帮扶等诉求热线及职能部门办公电话。通过整合工会信箱、主席信箱、主席热线、维权热线、帮扶热线、工会网站等维权渠道，员工可以第一时间联系到工会组织。同时，为了更广泛地采纳员工的意见和建议，倾听员工的心声，快速为员工排忧解难，集团工会整合所有资源，成立了员工关爱中心，为员工提供24小时便捷、高效的服务。2012年受理员工投诉案件约6万余件，结案率为100%。

    关爱活动品牌化——这是集团将“关爱”从口号转化成行动的创新举措。集团已打造了一条完整的关爱链，主要以“富士康之星”、“富士康之眷”、“富士康之约”、“富士康心灵之约”四大关爱品牌为主。

    富士康之星除了受到表彰及奖励外，还可以畅游台湾，2012年共有419名优秀基层员工前往台湾旅游。而通过“富士康之眷”这个品牌，集团开展协助员工子女入学、亲子联谊等活动。为了解决员工春节返乡难的难题，该品牌每年都要为员工开展团购订票活动。近5年来累计为员工订购春节返乡团体火车票、员工跨厂区转移团体票20多万张，开行返乡专列25趟。通过鼓励员工推荐亲友入职，协助解决员工亲友就业问题，累计安排就业8万多人，发放推荐奖金1,200余万元。“富士康之约”是集团交友婚恋品牌，旨在为员工搭建交友平台。该品牌已经组织员工连续参加了23次大型集体婚礼。“富士康心灵之约”是集团身心灵健康品牌，下设八大项目，并聘请500名心理咨询师、专业社工，为员工提供面对面的心理咨询辅导。

    全方位回馈社会

    多年来，富士康积极推动各类爱心慈善项目，其中包括专项救助唇腭裂患儿的“微笑工程”、为地贫患儿提供“生命燃料卡”、建立希望小学和希望医院、设立白血病专项救助基金、发放百万儿童电子语音读书卡、开展残疾人“站起来工程”、社会底层困难群体救助、为灾区同胞纾难解困等。

    2012年，集团向深圳关爱基金会捐资500万人民币，成立富士康爱心基金，这是该基金会有史以来获赠的最大笔善款。

    近三年来，依托该基金，集团党委已连续组织发动300多个志愿者服务队、十余万志愿者参加“爱在路上，与您同行”爱心回馈社会大型公益慈善系列活动。集团大陆地区20多个园区的党、团组织积极响应集团党委号召，在不同地区组织员工先后开展了助老、助弱、助残、助学、助洁、助行及义务献血共7个主题近500项公益慈善活动，参与活动数十万人次。

    迄今为止，集团共收到国家、省、市及社会各界授予的奖牌、锦旗、奖状400余件，并获得国家民政部授予的“最具爱心外资企业奖”、“中华慈善奖”特别贡献奖、“2012中国公益奖—集体奖”、“2013中国公益奖—集体奖”、“2013年度最佳公益项目奖”等众多奖项。集团总裁郭台铭也被民政部等单位授予“爱心捐助奖”、“慈善家”、“扶贫慈善家”等奖项和荣誉称号。

    （高文兴）