（上接08版）

    服务号——多一种选择？

    2013年8月5日，微信升级，从4.5版本升级到了5.0版本，同时微信公众平台也进行了大幅调整，微信公众账号被分成订阅号和服务号两种。订阅号的申请主体不受限制，服务号的运营主体只能为组织（如企业、媒体、公益组织）。

    事实上，上文探讨的微信公众号主要是指订阅号，其功能为向用户提供信息和资讯，以内容推送为主，每24小时可发送一条群发消息。而服务号旨在为用户提供服务，运营主体可根据服务内容申请自定义菜单，各商家多选择服务号，服务号1个月内仅可发送一条群发消息。

    虽然服务号的运营主体主要为企业，但也有公益组织利用该平台进行公益服务。“我们机构的公众号就是服务号，目前粉丝不到一万个。”库峥负责中国青少年发展基金会的公众号维护，在他看来，相比订阅号的媒体属性，服务号能提供个性化的公益服务，更适合机构使用。“单个的项目可以用订阅号，来做项目推广。现在大家都一窝蜂做订阅号，不能因为别人家有，自己家就要有，前提是搞清楚自家为什么要有。”

    库峥介绍青基会的服务号目前正在做进一步的开发：“各种功能应该会比现在我们看到的公益机构服务号好用，比如捐赠体验等都会更好。微信的作用不应该只是传播，也应该为机构服务——比如去年我们做了一次送书的活动，各种反馈信息通过微信进行的，这样其实节约了很大一笔（邮寄、打印）成本。”

    据了解，深圳壹基金公益基金会、中国扶贫基金会等机构的机构公众号也选择的服务号。清华大学公共管理学院博士后褚蓥介绍，中国扶贫基金会进一步开发微信公众平台的后台和界面，采用菜单按键的方式，在菜单界面上，粉丝可以很方便地找到扶贫基金会的捐赠入口，包括手机捐赠、天猫店捐赠（链接）等。并且通过手机端，粉丝还可以参考捐赠款的使用情况和资助的项目的开展情况。目前，扶贫基金会的粉丝已经高达十五万人。