春节前夕，安徽省望江县9岁留守儿童小林自杀，父母春节又不回家的消息只是压在小林身上的最后一根稻草，父母离异和在家留守的双重困境让他感受不到亲情的温暖，才是他选择离开的深层原因。

    小林的悲剧，只是留守儿童困境的冰山一角。父母与孩子分隔两地，家庭成员之间的联系减少，必然会影响维系家庭的感情基础，导致产生家庭矛盾，甚至家庭破裂。年前，协作者发布了子女对中国流动工人影响研究报告《他们也是父母》，报告显示，超过80%的有子女的流动工人认为自己是不合格的父母，由于与孩子分离，无法亲自照料和教育孩子，他们经常感到焦虑和愧疚；40%的父母曾经因为家庭原因辞职。

    怎样将渐渐弱化的亲情重新维系，也许最终要等待社会能够满足打工父母与子女共同生活的客观条件，但不是所有的留守儿童及其家庭都可以等到这一天，公益组织为之而付出的努力便显得尤为可贵。考虑到感情的维系需要双方的有效沟通，只关注其中一方很难达到想要的效果，总部位于广州的映诺社区发展机构（inno）开通了一条“留守儿童热线”，这也是国内第一个同时关注工厂父母与学校留守儿童并将双方联系起来的综合性项目。

    连接工厂与学校

    留守儿童热线项目（以下简称热线）的模式，简单来说，就是社会组织与企业、学校的一次三方合作，映诺为在企业工作的父母和在老家学校的孩子搭建了一个沟通与学习的平台。

    热线的项目主管林晓璇（Elan）介绍，映诺做留守儿童项目的想法，源于早先的“握手工人热线”。为人父母的工人总会跟我们反映到与孩子相处的各种问题，例如孩子不接电话、逃学、说谎等等，而他们每次电话中与孩子的谈话基本不超过3分钟，而且都离不开“吃饭了吗”“有没有听爷爷奶奶的话”“学习怎么样，有没有在学校听话好好学习”。长此以往孩子腻了，不愿意再接听父母的电话，甚至直接挂断。家长为此很烦恼甚至想辞职回到老家就近照顾孩子，但是当他们回到孩子身边的时候却发现问题依旧存在甚至更严重。由于长期分离，父母心目中的孩子与现实中慢慢长大了的孩子相距甚远，他们存在许多的沟通障碍，成了最熟悉的陌生人。“所以我们设定了项目的两个目标：孩子与父母能够无障碍沟通，孩子身心健康地发展。”

    目前热线项目的工厂主要分布在东莞、珠海、深圳、中山，驻点学校分布在湖南、广东河源、广西等地。在劳动力密集型企业集中的东南地区，企业最关心员工的稳定性。林晓璇说，“时代在发展，更多的企业承担起了社会责任，并开始关注社会问题。我们的项目正是由品牌引进工厂的。”

    项目进入工厂后，映诺在厂内进行调查收集资料，筛选出员工子女分布集中的地方，也就是留守儿童较为集中的学校。“在项目正式实施前，我们需要做好各种准备，特别是前期的资料收集非常重要，这会直接影响到项目是否能顺利且有效地开展。”项目副总监谢海娣（Haidi）介绍：“我们首先请工厂的家长联系学校，让学校了解我们是谁，我们在做什么。取得学校的基本信任后，我们再联系学校，详细介绍为什么会找他们进行合作，了解学校的情况和需求，初步判断是否适合成为驻点学校。”

    经过与学校沟通并了解情况后，映诺会落地考察，与校方进行更深入的沟通。在与学校的交流中，当然也存在一些摩擦，需要不断努力，因为只有在学校了解并支持这个项目的情况下，驻点义工才能更顺利地开展工作。

    沟通是春风化雨

    执行热线项目的工作人员分为两部分，一部分是热线人员及项目协调员，另一部分是驻点义工。驻点义工除了映诺自己进行招募、面试和培训的人员，还有来自与其他组织合作、有着专业知识的驻点义工，比如现在合作的香港大学的学生们。对于工作人员的要求，林晓璇说，首先要真诚地愿意加入，一起为留守儿童努力，然后要具备机构提倡的“三心”，即开心、专心、关心，还要具备执行项目所需的能力。

    在被派到学校之前，驻点义工要接受一系列培训，包括了解机构和学校情况，教案内容和工具的使用等等。项目的其他成员，也要接受定期的法律培训和心理培训。

    在为期一年的项目中，第一个月做前期准备，各项常规活动从第二个月开始，包括热线、每月对父母的培训和驻点义工落地学校。而每年的8月、9月则会开展非常规活动：美丽的大脚计划和嘉年华，将父母和孩子组织到一起，在活动中加深对彼此的了解和感情。

    梧州市某小学的驻点义工小陈（化名）老师，在日志中写道：“对于这个年龄段的孩子们，最重要的不是有多少的零食和崭新的衣物，而是父母亲的关爱！他们渴望的父母的疼爱，是阿公阿婆和学校的老师无法给予的。”

    热线项目进入学校后，孩子可以通过热线电话找到“小甜姐姐”咨询、聊天，小甜姐姐也成为孩子们生活中的朋友和知识百科老师。在学校有什么问题也可以找驻点义工交流，除了平时在学校开展第三课堂，比如音乐、美术、舞蹈、安全意识、外国文化等，义工老师周末也会前往孩子家中进行家访。父母方面，项目每个月会对他们进行儿童成长方面的培训。林晓璇说，父母对于我们项目的到来是非常的欢迎和开心的，他们也希望能指导和帮助自己更好地与孩子沟通。企业方面也非常配合，项目的开展就像提供了一个平台，借由这个平台让更多的家庭得到帮助，也让员工们在企业中感受到了温情，而不再认为工厂只是一个打工赚钱的环境。

    这也是热线所达成的另一个目标：员工安心工作，对工厂满意度提升；企业减少员工流失率，降低工厂运行成本。

    8、9月份，美丽的大脚计划开始，放暑假的孩子们与打工的父母一起进城，在工作人员设计的游戏中学习互相沟通的技巧，让家庭重回温馨。带孩子来到父母工作的地方参观，看到偌大的车间，孩子们说，一直以为，爸爸妈妈是坐在办公室，开着空调打开电脑工作的。

    2014年初，这一期的项目已经结束，林晓璇说，从机构角度来讲，与预期的效果基本相符，我们正在努力创造更大的影响力，让更多的人加入。而这个项目从操作上来讲并不复杂，也可以向更多的地方复制和推广。

    （本报记者 王会贤）