七彩昀社工事务所 王嘉

    救助站面对的是特殊人群，这对女生来说其实有一定难度，但我之前接触过流浪儿童群体，对这项工作很感兴趣，觉得里边有不少值得深入研究的东西。

    东城区救助站处在一个很特殊的地理位置上，它临近国家信访局，来上访的人，如果解决不了问题可能就会找到救助站，他们中大部分人都是只想拿到一笔钱回家。但救助政策说，救助对象只包括没有基本生活保障的人。所以我们能给这些上访人员提供的就是跟他们家里取得联系，或者确实需要的，提供一张回家的车票。

    每周我在救助站工作4天，周五回机构开例会和督导会，项目督导会对我的工作进行答疑解惑。在救助站的时候，除了在站内提供信息咨询，也会根据网格管理员的消息进行外展活动。东城区实行了网格化管理，每个网格管理员将自己这片的各种情况上报网格管理中心，中心会将流浪乞讨人员等跟救助站相关的转给我们。

    每次收到网格管理员的消息出外展，第一项就是要甄别对方是职业乞讨还是非职业，职业乞讨有一些典型的特征，也有很明显的目的。如果是非职业的乞讨人员，有低保证明的话，属于国家救助的范围，我们也不能对其进行救助。如果有低保证明，但是非北京户籍，如果愿意返乡，我们也可以将其送返。

    东城区和西城区都只有救助咨询站，不同于其他城区的救助管理站，咨询站只提供信息咨询、引导等服务，会将需要救助的人员转给其他救助站或者将其送返到家乡。送返或劝离后，社工的工作是对其进行后续跟踪。一般情况下，北京籍人口，会联系相关街道对其进行安置，非京籍就在送返后，联系当地的派出所、居委会、村委会等部门对其进行安置。

    （下转05版）