张美芳是海淀区社区服务中心副主任，同时担任海淀区社区义工联合会秘书长。为了充分调动广大义工的积极性，张美芳将社区义工工作的服务领域重新定位为由“救助性服务”、“福利性服务”向“公共性服务”、“个性化服务”延伸，活动的组织由“体能型”向“技能型”、“智能型”转变，活动的方式由“运动式”向“经常化”“长效性”拓展。

    在原有社区治安巡逻志愿服务队、社区环保卫生志愿服务队、社区关怀志愿服务队、社区宣传服务队和社区调解服务队的基础上，张美芳根据海淀社区义工自身优势先后策划并组织了“低碳生活进社区”、“海淀义工在行动”、“霞光计划为老服务”、“手拉手助学志愿服务”、“天使之爱助残服务”等项目。

    针对区常驻人口多、科研机构多、高等院校多、中央单位多、驻区部队军级以上机关多等特点，张美芳提出要大力完善志愿服务体系建设。目前全区25万爱心人士就近注册成为海淀义工。全区已经形成了区、街道（镇）、社区（村）三级志愿服务组织体系。张美芳说：“每个人的力量也许微不足道，但涓涓之流必将汇成汪洋大海。”

    （本版文字/记者 王会贤）