2009年，王艳丽成为新兴东社区的专职社工，主要负责社区综合治理和宣传工作。社区工作细致、繁杂，却又涉及到千家万户，每天做的都是别人眼里“芝麻绿豆”般的小事。但王艳丽自从到社区工作的那天起，就深深地爱上了这平凡而又富有激情的地方。当她把报纸送到由于身体原因而不能下楼外出的老人家里，听到一声声感激的话语时，当她把香甜的月饼分给不能回家团圆的外来务工人员，看到他们会心的微笑时……这一件件的小事，感动着别人，也激励着她自己。

    通过不懈的努力，王艳丽得到了居民的认可。为了团结大家共建家园，她成立了首家“小巷总理论坛”，组织社区内的各界能人对社区存在的问题，畅谈自己的看法，商讨解决办法。退休在家的法律专家、老领导又重新上岗，成了居委会的智囊团。如今社区内各楼都有了德高望重的“楼长”，各单元门也都有了热心肠的“门长”，虽说没有工资却都各司其职，兢兢业业，把小区团结成了一个和谐的大家庭。

    2011年新兴东小区因停车位改造而引起部分居民不满，集体到县政府上访。王艳丽对此非常重视，多次与居民交流沟通，通过上门走访，邀请住户及其亲属召开居民代表会议，多方协调，解决居民的争议，最终成功地做到息访，小区改造得以顺利进行，成功增加停车位200余个，解决了停车难问题。

    去年10月份，王艳丽了解到新兴东社区所辖香苑小区东口紧邻919慢车始发站，由于公路无出口，经常造成车辆拥堵、乘客秩序混乱，影响了居民的正常出行。她多次深入香苑小区，走访了50户居民和路边商户，了解到解决这个问题需要移走树木，开路口，铺柏油，必须经市政和园林部门共同协商解决，问题已多年没有解决。她积极向街道领导反映，并通过党委信息刊物《延庆信息》向县领导反映。经过半年的努力，这个困扰香苑小区近10年的难题，终于在今年5月份成功解决了。

    通过王艳丽的努力，新兴东社区实现了无造成重大影响的群体性事件、无越级进京上访、无重大治安事件、无重大安全事故发生的“四无”好成绩，为社区的人民群众安居乐业创造了一个稳定和谐的环境。

    （王会贤）