长期以来，我们对公益的看法是只要是个人，有胳膊有腿，有一腔热血，就能干公益。所以，在社会公众的眼里，公益就是一件可以随时参与，又可以轻易退出的事情。但事实真是这样么？

    笔者喜欢听郭德纲讲相声。郭德纲经常说，相声好像是个人、有张嘴就能讲，但是，其实相声这个行当的门槛在门里。那工夫下下去，专不专业，差距大了去了。公益也是一样的门槛在门里。公益看起来好像是人人都能做，但能不能做得好，做的效果怎么样，专业人员与非专业人员之间有着天差地别。

    就拿募捐来举个例子。前段时间，有人与笔者争论一个问题：公益组织募捐和行乞有何区别？他说现在公益组织多以悲情来打动人，靠展示受助者苦情的一面来催人泪下，使得人们出于同情弱者之心掏腰包捐款。所以，这和行乞没有什么太大区别。若真要说区别，无非是普通行乞是受助者自己沿街乞讨，而募捐则是由公益组织代为跟捐款人要钱。笔者奋力争辩，怎奈事实胜于雄辩，终于败在他的宏论之下。

    回头冷静想想也是，现在的公益组织募捐还真是和行乞没有太多区别。不过，笔者并不认为这种情况是正常的，因为所谓和行乞没有太多区别的募捐，无非是非专业人士搞的募捐，而真的专业人士搞的募捐绝不会给人留下这种印象。

    笔者曾经研读国外的募捐成功案例，其中有个案例说美国有一家图书馆由于年代久远，已经无法容纳下所有的图书和读者，因此准备扩建。扩建需要20万美元。于是，图书馆的负责人就去当地小镇向富人们募捐。在募捐时，他并不急着去要钱，而是对富人们的情况作了详细的调查。经过调查，他发现当地一位名叫詹姆士的富商的孙子经常来图书馆读书。于是，他便去拜访这位富商，请教对方对图书馆有什么看法，他的孙子是否喜欢图书馆。经过交流，詹姆士提出，现在的图书馆太不方便了。因为图书馆的少儿图书室与图书馆隔着一条街，所以他的孙子每次从少儿图书室到图书馆都很麻烦，要是遇上下雨天，更是要被淋得全身湿透。在听到詹姆士抱怨起这个问题后，这位图书馆的负责人就顺势提出了捐赠的请求。他提出，只要詹姆士愿意捐赠20万美元帮助扩建图书馆，不仅他的孙子能够免受淋雨之苦，这个小镇上的其他孩子们也都能避免这个麻烦。詹姆士素来心疼自己的孙子，所以很爽快地就答应了捐赠的请求。

    在这个案例中，募捐和捐款的双方是双赢的，并不存在一方乞求另一方施舍的问题，所以也就更不存在行乞一说了。这就是专业募捐的魅力所在，即你提出的要求一定是对方心里所想的，你是拿着专业的服务跟对方要等价的费用，而不是低人一头的跟别人要钱。所以，笔者一直坚信，专业的募捐是双方平等的合作，而非什么行乞。

    由这点引申出来，我们也可以看到，所谓的公益人人都能做，只不过是人们美好的想法。而实际上，公益还真的只有专业人士才能做，非专业人士只能起到辅助作用。

    清华大学公共管理学院博士后 褚蓥/文