中国消费者协会、中国社会科学院经济学部与欧莱雅中国共同发起并开展的可持续消费研究项目之成果——《中国可持续消费研究报告2012》在京发布。该报告是首部反映中国可持续消费现状的研究报告，调查了消费者对可持续消费的认知及行为，构建了中国可持续消费综合指数，对可持续消费政策的制定提出了建议。中国消费者协会也同时发布了中国首个可持续消费指引。全球最大的化妆品集团欧莱雅对该报告的发布给予了全程支持，并致力于通过自身的可持续消费实践与广大消费者共同维护和创造“美丽中国”。

    项目组通过设计网络在线问卷，调查了北京、上海、广州、沈阳、西安和成都等六个中国主要城市的可持续消费现状，最终收集有效问卷3004份。调研结果显示，中国消费者对可持续消费的认知度总体偏低，了解可持续消费确切含义的消费者不足40%。但仍有超过70%消费者认为，个人消费行为可能对社会或环境产生巨大的影响，超过90%的消费者认为，自身的购买行为能够对企业的经营行为产生影响。企业形象、产品特征及消费者行为调查显示，有责任感的企业在消费者当中认同度最高，将近半数。消费者最为关注的企业履责表现是产品质量、售后服务及环境影响。对于认同的企业，70%以上的受访者会优先选择其产品和服务并向他人推荐。项目组从企业社会责任信息关注度、消费者购买倾向、支付意愿以及实际行为表现四个维度构建了中国可持续消费综合指数，根据问卷数据计算得出该指数为74.7，表明中国可持续消费总体情况较好。

    欧莱雅中国CEO贝瀚青表示：“面对未来十年在全球新增十亿消费者的目标，欧莱雅深知可持续消费的重要性。因此，欧莱雅将可持续消费提升为可持续发展的首要战略。我们很高兴在中国支持该研究，为促进可持续消费风尚迈出坚实一步。我们很高兴地看到，经过多年的消费者沟通和市场培育，可持续消费观已经开始深入人心，此次报告的调查结果很好地证实了这一点，让我们为实现可持续消费充满信心。”

    发布会当天，来自政府机构、社会组织、企业及消费者的代表深入探讨了中国可持续消费现状及未来趋势。姜天波秘书长表示：“在加强对消费者教育引导的同时，政府需要为可持续性产品创建更有力的政策环境，企业则应该为消费者提供更多、更好的可持续产品选择。”而欧莱雅正以提供负责任的高性能产品，构建互信客户关系及引导消费者践行可持续消费为己任。欧莱雅中国副总裁兰珍珍在论坛上表示，欧莱雅未来将不断加强与中国消费者的沟通和对话，与广大消费者共享可持续之美。（韩笑）