2012年11月21日，中国社会科学院发布了“2012年《企业社会责任蓝皮书》”（以下称蓝皮书），对国有企业100强、民营企业100强和外资企业100强的社会责任履行情况进行了详细的分析和评价。

    该蓝皮书显示，与去年相比，中国三星的社会责任排名大幅度提高。在外资企业100强中，中国三星位列第5名；在包括国企、民企和外企300家在内的全体排名中，中国三星排名第55位。而去年，相对应的数字是第25位和第99位。

    “三星排名大幅度提高，是与三星在绿色经营、社会公益和环境保护方面的突出表现分不开的。”社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武在蓝皮书的发布会上表示。

    中国三星副总裁方今顺介绍说，中国三星主要通过“人才第一”、“绿色发展”、“社会公益”、“顾客满足”和“诚信守法”这五大方面开展社会责任活动。

    人才第一

    为了在限定的时间内创造出最大的成果，实现组织成长发展的同时让员工感到工作的快乐和家庭幸福，达到工作满意度和个人生活满意度的双赢，中国三星构建了“Work Smart”（智能工作）用人体系。苏州三星半导体更通过一系列GWP（最佳工作场所）活动，使得劳资关系稳定，离职率偏低，连续10年获得中国三星劳资安定评价A等（此为最高等级）。

    绿色发展

    随着全球环境危机加剧，中国三星在2008年宣布了“绿色经营”，通过经营绿色化、产品绿色化、工厂绿色化和社区绿色化来完成这一目标。要在2020年达到：将单位产值二氧化碳排放量在2007年的基础上削减50%，废弃资源的再利用率达到95%以上。

    投身公益

    张元基总裁认为，企业是社会经济系统中生存的生物。如果希望持续成长，作为社会成员也要学会与其他成员协力共助。中国三星的社会公益活动主要在四个领域展开，分别是教育支援、社会福利、农村支援和环境保护。2011年，中国三星共举行680次公益活动，其参加人数为4.3万余人。

    顾客满足

    与顾客建立良好的客户关系，让顾客感到温馨、愉快是中国三星不断追求的目标。到目前为止，中国三星推出的亲环境产品中，99.2%已获得中国环境标志认证。

    诚信守法

    中国三星一直以诚信守法、正道经营来要求自己。通过推进遵守相关法律法规要求供应商守法经营，促进公平竞争、廉洁经营，并每年对其进行相关评价活动。

    中国三星通过开展以上的社会责任活动，把企业社会责任融入到三星企业文化中，在致力于经济的长远发展同时给子孙后代一个良好的发展环境，努力实现“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”这一目标。（韩笑）