港华燃气集团高级副总裁孙云峰接受媒体采访采访

    在2011年12月4日举行的“第七届中国优秀企业公民颁奖盛典”上，香港中华煤气旗下内地城市燃气业务和城市水务品牌——港华燃气及华衍水务，双双荣获2011年“中国优秀企业公民”称号，与安利（中国）、索尼（中国）、苏宁电器、东风汽车、上海闵行自来水等国内知名企业和跨国公司一起，成为履行社会责任，从事公益事业的杰出企业代表。

    尤其是华衍水务，作为中华煤气旗下成立才6年多新企业，能获此项殊荣，成为“中国企业公民”行为实践标杆，一方面在于其传承香港中华煤气优秀的企业文化理念，另一方面在于该公司正确认识企业公民的权利、义务以及责任，全面考量和平衡利益相关者之间的关系。

    作为香港中华煤气在中国内地的水务品牌，华衍水务集团已在江苏省吴江市、安徽省芜湖市和江苏省苏州工业园建立了公司，从事城市供水和污水综合处理。水务企业涉及到千家万户，与其密切相关者包括政府、社区、客户、员工、供应商和自然环境等。

    在华衍水务合资进入吴江前，生活在“水天堂”的吴江人，喝进肚里的自然水水质竟未还没有达到国家饮用水三类水质标准。如今，吴江区域内全部喝上了优质太湖水。记者曾多次走采访中华煤气以及旗下企业，深深地感受到中华煤气不只是一家只注重赢利的企业，更是一家愿意造福一方的企业。正因为如此，中华煤气才能保持基业长青，并将在2012年迎来成立150周年的圣世华诞。

    先生告诉记者：燃气和水务作为公用事业，不仅重视企业的经济效益，也重视社会效应。中华煤气一直非常重视企业社会责任，非常关注组织治理、客户服务、环境保护到员工成长等各方面的和谐发展，从而实现客户、政府、员工、股东都满意。此次能够荣获2011年“中国优秀企业公民”殊荣，得到社会肯定，我们会继续努力。

    作为一家水务公司，华衍水务致力于为客户供应安全可靠的饮用水，接纳并处理污水，确保水质达到甚至超过国家规定之标准，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力于改善和保护环境。“作为公用事业公司，我们更强调承担社会责任，而不能孤立地把企业看作一个赢利的个体。作为企业公民，即把法律主体地位‘人格化’，从公民的角度，依法享受法律赋予的权利以及承担相应的责任。”孙云峰说。

    “华衍水务与其他外商投资企业有明显的差异，水务不同于工业制造业。”孙云峰说，我们提出“让市民满意，让政府放心，让员工提升，让股东回报”的理念，力求利益相关者的利益最大化。在用户、政府、合作伙伴、员工、股东等利益相关者之间实现利益均衡，保持企业健康有序地运行。因此，我们始终坚守企业使命。尽管目前人们对供水事业以及对我国水环境的恶化还认识不足，对于我们这样的合资水务企业还有误解，并且水价市场化改革步履艰难，前期基础设施投资大，盈利受到多方因素影响，但我们本着高度负责的精神，用心地造福一方。

    江苏省建设厅要求“不合格的水不进水厂、不达标的水不进管网”，我们从水源地监测、水厂工艺改造，一直到用户家里都严格把好每道关。即我们建立了班组、水厂、公司三级化验体系。我们在吴江筹建国家三级实验室，未来目标是建立一级实验室，使吴江在对源水、出厂水、污泥等指标的检测水平，达到全国县级城市中最强。苏州工业园区清源华衍水务已建立了国家实验室，通过了CNASMVU体系论证，整个检测指标体系达2312项，全部通过了国家论证。

    华衍水务在项目的拓展方面，从地区角度考虑，将立足于有燃气项目的城市以及已有水务公司的周边地区，充分发挥协同效应；重点发展华东地区及国内其他经济发达的地区；从业务板块方面，将开拓自来水业务、污水业务、特种工业污水预处理业务、源水业务、水务工程业务及中水利用业务。近年来，华衍水务在限制纳污方面也取得了可喜的成绩，如苏州工业园区清源华衍水务有限公司第二污水厂获得了“2010——2011度国家优质工程奖银奖”。

    孙云峰说，进军国内的外资水务公司不少，但他认为，与这些水务公司最本质的差别在于，华衍水务中华煤气实实在在地渗透到企业经营的每一个细胞，而不是单纯的做资本运作。2012年是华衍水务的母公司中华煤气成立150周年，这家公司能够在150年间保持基业长青，在于其始终秉承“回馈社会、惠泽社群”的企业理念。“我们相信：检验一家公司的诚意，时间是最好的证明！”（吴采莲/文）