甘肃省玉门市：“五微”模式 探索基层治理“更优解”

　　近年来，甘肃省玉门市积极探索党建引领“微网格”的实践路径，通过搭建“微网格、微信群、微心愿、微服务、微公约”的“五微”党建载体，激发基层治理的新活力、新动能，助推社区治理共同体。

　　织密“微网格”，激活“新引擎”

　　“我们每个网格有300户-500户，主要由党员担任网格长。目前，共有15名网格员，主要做好政策宣传、治安巡防、纠纷调解、服务群众等工作，织密社区‘微网格’。”甘肃省玉门市老市区管委会综治专干马建民说。

　　玉门市老市区管委会坚持党建引领，以“党建+微网格”为抓手，将辖区9个社区划分为15个网格，运用“一张网+铁脚板”绘制网格图，“人、房、信息”动态更新。以一“网”兜起大小事，实现基层治理全覆盖、精细化，处置问题更精准、更高效，激活了基层治理“新引擎”，切实打通了基层治理“神经末梢”。

　　用活“微信群”，信息“全覆盖”

　　“路遇下水道井盖损坏，拍照片发到居民微信群，社区工作人员便第一时间赶到现场协调修复，保障了我们的‘脚底安全’，真得很安心。”居民王军说。

　　各社区组建“居民微信群”，提供全天24小时、全年365天在线服务，让微信群成为惠民政策“宣传员”、为民办事“服务员”、化解矛盾“调解员”，化解各类矛盾纠纷588件。

　　圆梦“微心愿”，画好“同心圆”

　　“看，这是我们的心愿墙，居民大大小小的需求都被贴在墙上。这些心愿，有的已经实现，有的抓紧在办，不论大小都会落实。”青年路社区党支部书记张继凯说。

　　在老市区管委会，通过入户走访、热线电话等形式，向居民征集“微心愿”，社区真情服务居民，160余个心愿变成了大伙称赞的“微实事”，拉近了社区与居民的关系。

　　做实“微服务”，架起“连心桥”

　　“喂，是小马吗?我的降压药吃完了，今天你有时间能帮我买些药送来吗，这两天不知怎么了，腿太硬了不敢下楼梯。”“好的，王姨，还是那个牌子的药吗，我现在就买了给你送家去，还需要买什么?”

　　独居老人腿脚不便，一个电话，网格志愿者便帮忙买药送上门。

　　老市区管委会从细处着眼、小处着手，以“做实事、做好事、解难事”为宗旨，落实“微服务”。

　　依托“五心+五型”最暖支部和“康乐家园”党建品牌，全面聚焦群众关切的“一老一幼”，聚焦为民、便民、安民服务，衔接15分钟生活圈，补齐服务设施短板，推进社区适老化、适儿化改造，建设室外健身广场4处、社区服务中心4处，提供课后托管、送餐助餐、爱心义诊等多元化服务，努力做到居民有需求、社区有服务。

　　制定“微公约”，倡树“新风尚”

　　“社区管理是公认的社会治理难点，难就难在事情多、头绪多，资源少、工具少。解决这样的难点需要管理人员不断拓展思路、努力创新，‘居民公约’为我们提供了一条新的思路。”安康路社区居委会主任冯媛说。

　　老市区探索建立“微公约+治理”机制，从文明养宠到电动车的规范停放，从邻里之间友善相待到积极支持社区公益服务，一纸居民公约，体现着居民们对自己行为的承诺，而在“监督履约、榜样带头”的推动中，约定变为了现实，居民也从治理的旁观者变为当事人。

　　“自从有了‘居民公约’，楼栋间高空抛物情况好了很多，楼道里也更加干净整洁了，邻里关系更融洽了。”居民张彩霞为实行“居民公约”后带来的变化点赞。

　　(据中国新闻网)