“火”起来的社工,如何持续释放“热”效应
记者日前获悉,今年的全国社会工作者职业资格考试厦门报考人数为12216人,同比增长约8.88%,再创历史新高。这一现象,折射的是几年来不断升温的“社工证”报考热现象。
目前,厦门已有14552名持证社会工作者,占福建全省的26%,每万人拥有持证社工人数达27.42人,居全省首位。
为什么越来越多的人报考“社工证”?在我们身边,社工发挥着怎样的作用?未来的发展空间又将如何延伸?
双向奔赴——
需求与认知同频催生“考证热”
2018年,张婷婷进入社区工作,成为湖里街道东渡社区的一名网格员。2022年,为了提升自己的业务水平,她自学课程考取了助理社会工作师。今年,她又参加了中级社会工作师的考试。
“这两年最大的感触就是身边考‘社工证’的人越来越多。”张婷婷说,随着社会治理逐渐精细化,“社工证”成了社区工作人员的“标配”。目前,社区22名工作人员,一半以上都考取了“社工证”。
童缘社会服务中心负责人盛俊锋有着同样的感受。作为一家致力于儿童保护、儿童参与、儿童发展的专业社会服务机构,童缘为湖里街道的四个社区提供定点服务,暑期正是机构的服务旺季。
“今年我们招聘时发现,不仅是岗位报名的人数增加了,而且其中不少应聘者已经考取了‘社工证’。”盛俊锋告诉记者。
“社会工作需要理论与实践的深入结合,考证可以对社工工作理论有个系统的梳理。”和欣社工总督导李晓曼说,作为厦门规模较大的社工机构,和欣社工总人数有186名,今年有73人参加了“社工证”的考试。
数据显示,近年来,我国社会工作者职业资格考试报名人数呈逐年大幅增长态势。目前,厦门市14552名持证社会工作者,其中助理社会工作师11393人,中级社会工作师3150人,高级社会工作师9人。
“一方面是国家经济社会发展的体现,另一方面也是基层社会治理的需求,迫切需要更多专业化的社工人才。”厦门市委社会工作部相关负责人介绍说,伴随城市化、老龄化而来的社区治理、养老等问题凸显,对社工人才的需求不断增长。同时,政府也在不断推动社工普及,购买服务力度加大,促使社工机构数量增加较快,社工人才缺口较大,“社工考证热”持续升温。
有着10余年行业从业经验的开心社工创始人韩秀云认为,“考证热”既是政策鼓励使然,也说明社工职业正得到社会更多的认知和认可。
厦门将相关工作经费、购买服务资金纳入市、区、街(镇)三级财政预算,逐年提升财政预算额度,并根据需要及时调整、增补财政经费。2023年厦门市财政投入近1亿元,为社工人才专业队伍建设注入强劲动力。
“结合实际需求,社工岗位在持续开发和拓展,并在各个领域传递出民生服务的温度。”韩秀云说,理论学习反哺实践,也让考证从被动的激励转变为主动的追求。不仅如此,在社会治理精细化提升的背景下,志愿者、社会组织从业者、心理咨询师等相关从业者报考热情也在逐年高涨。
多方共赢——
专业技能提升精准服务社区
对于家住湖里区金安社区的叶姐来说,这几年的生活发生了不小变化。“两个孩子都上了特殊学校,自己白天的时间可以干些零工补贴家用,压力小了,日子越来越有奔头。”
改变还得从6年前说起。由于两个孩子先后确诊孤独症,叶姐一家的生活一度陷入窘困。她几次来到社区寻求帮助,最终却欲言又止。
社区助残网格员林燕看出了叶姐的“心事”,在她的耐心疏导和沟通下,叶姐终于说出了自己的难处。之后,社区不仅为叶姐顺利申请了困难家庭补助,协助办理了孩子的残疾证,还给叶姐推荐做零工的机会,减轻了家庭经济负担。
长期负责社区助残和社会救助工作,林燕发现,大多数困难群体由于生活困境,表现出自卑、缺乏信任,这也增加了沟通帮扶工作的难度。2017年,她考取了助理社会工作师,通过系统的理论学习,掌握了倾听和沟通的技巧,还在实践中打开了服务居民的新思路。现在,她干起工作更加得心应手,服务居民也更加精细。
“过去遇到这种情况,我们也觉得棘手,一方面是沟通引导难,另一方面是帮扶方式的单一化。”金安社区书记陈惠萍表示,通过考证学习专业的社工知识,社区工作人员正逐步提升解决问题、服务群众的综合能力。
比如,面对社会救助工作,社区工作人员不是简单地负责申请补助,而是运用社工“助人自助”的理念,更综合全面地考量,包括评估申请人的劳动能力、家庭结构等,以及导入一些社会资源,帮助他们“自我造血”,真正走出困境。
“有了理论体系的支撑,问题解决更加有针对性,避免走弯路。”社区分管综治工作的网格长米林介绍说,社区综治工作情况复杂、千头万绪,2020年,他成功考取了中级社会工作师,并通过与专业社工机构的分工协作,形成了维护社区和谐稳定的合力。
目前,金安社区工作人员的“社工证”执证比例达86.48%。通过引入“社区+社工+志愿者”的模式,社区与专业社工机构联合开展了困境儿童服务、家庭教育等一批社区服务项目,得到了居民的一致好评。
紧贴城乡居民需求,让专业人做专业事,厦门以城乡基层为重点,三年内对1600余名直接从事社会服务的人员开展规模化、系统化的专业培训;建立专职社工继续教育制度,连续9年常态化举办业务培训44期,共计4654人次参加;建立厦门·金门常态化交流机制,连续举办6届厦金社会工作交流会,开展厦门社工驻训金门活动,加强两岸社工交流交往。
据统计,近5年来,厦门全市各级投入政府购买社工服务资金总量达3.62亿元,实施项目1262个,服务惠及500多万人次。同时,探索社会工作专业人才和志愿服务协同机制,整合各类阵地、队伍、项目资源,吸引更多社会组织和志愿服务队伍参与,增强服务基层治理效能。
呵护成长——
培育行业土壤挖掘更多可能
作为社工领域发展较早的城市,厦门目前拥有社工机构120家。近年来,厦门将参加全国社会工作者职业水平考试作为人才培养的重要途径,通过举办考前辅导、发放政策补贴等方式,引导各相关领域人员参加考试。
今年5月,厦门市委社会工作部组织举办了2024年度全国社会工作者职业水平考试考前辅导免费线上培训,直播期间浏览量近12.5万人次,浏览量同比增长约32.88%。
考证持续“升温”之下,厦门也积极拓展思路,培育行业发展土壤,为社工在社会治理中发挥作用搭建更多平台,助力社工成长。聚焦“一老一小”、医疗、学校等重点领域的社工专精人才的探索就是其中之一。
以医务社工为例,由于不涉及医患双方的利益与矛盾,他们更易获得患者认可,能为解决或缓解社会矛盾提供独特视角。
2018年,厦门弘爱医院成立之初,整建制的医院社工部也随之设立,旨在为患者提供除医疗技术服务以外的心理调节、社会适应等人文关怀。目前,弘爱医院社工部共有5名专职人员,包括1名心理治疗师和4名医务社工。“社会工作介入医院日常事务,让整个医疗体系变得更完善的同时也提升了就医体验,有效减少了医患纠纷发生的可能性。”弘爱医院医务社工袁瑞说。
今年6月,厦门市出台全省首部禁毒社会工作地方标准——《禁毒社会工作服务通用要求》,成为厦门禁毒社会工作建设发展过程中的重要里程碑,引领禁毒社会工作向标准化、专业化、特色化和高质量发展不断迈进。“让专业社工人才‘留厦来、做得好、干得久’,打造高水平的社会工作专业人才队伍,是提升社会治理水平的关键一环。”厦门市委社工部相关负责人告诉记者。
厦门市通过政策体系、人才培育和政策补贴发放、推动各类事业单位岗位设置等方式,不断完善社工人才职业道路规划、落实薪酬待遇保障、肯定社工职业价值。厦门还探索本土督导培养模式,通过“课程培训+实务陪伴”相结合的形式,实施社会工作专业督导培养项目,定期选拔、培养一批社会工作专业督导人才,目前已培养了4批次82名督导者。
目前,厦门已将社工人才队伍建设纳入厦门国民经济社会发展总体规划、厦门人才中长期发展计划等重点工作规划,逐步建立了以综合政策规划为引领、专项政策为配套的系统性政策体系;推动全市各类事业单位开发设置社会工作专业技术岗位121个;建有10个孵化基地,总面积1万平方米,为128家社会组织提供免费办公场所;连续7年分别给予39家民办社工机构127万元扶持经费。
(据《福建日报》)