推荐新闻
2013-08-06 来源 :公益时报 作者 : 张明敏
这其实是一款名为“白雪可乐”售价3元的虚拟产品，买家拍下付款后并不能得到实际的可乐，而这3元钱将以捐赠的形式直接进入到中国红十字基金会“白雪人道救助”专项账户，用于救助一位身患障碍性贫血的辽宁鞍山姑娘白雪的生命。
上线后一个月的时间里，销售量就已经跃升至50余万件，目前正在以每天1至2万件的售出量飞涨，使得很多同样通过网络销售的产品都望尘莫及。
目前，为白雪已经募集到150多万元的善款并已支付给院方作为骨髓移植费用，白雪也已进舱进行骨髓移植等待排异反应。
救助选定淘宝
黄伟夫是“白雪可乐”救助项目的召集人，共有6名队员应征加入，他们在微博上以“白雪人道救助”的名义开展工作。
“最初我也是在网上浏览时无意中看到白雪的微博，我就想是不是能通过自己的能力帮助她，随后我给她在微博上公布的个人募款账户汇了2000元钱。”黄伟夫对《公益时报》记者说。
显然，这2000元钱并不能解决白雪的救治问题，接下来的一段时间，虽不断有人往她的个人账户汇款，但这对于院方要求的50万元治疗费用依然是杯水车薪。
黄伟夫和他的6个队友想到去求助社会组织，在与数家基金会沟通后，中国红十字基金会（下简称“红基会”）向他们伸出橄榄枝，并根据规定资助白雪3万元。另外，红基会表示可以提供一个公共账号给予白雪用于公募，但根据红基会与黄道夫签订的协议，“白雪人道救助”团队必须要在2个星期之内公募到20万元才能继续享用该账号的公募资格，否则将撤回。
这使得黄伟夫开心之余，有了更大的压力，不得不想其他办法尽早完成20万的募款目标。
“将公募账号公布后，我们仍然是通过微博传播着白雪的病情进展，并没有想着其他想法，就等着直接捐助，后来看到这样一种方式并不理想，离达到预期目标差很远，我开始想别的法子了。”黄伟夫说。这时，他想到了淘宝网，用网络平台来售卖看看效果如何。
通过紧张筹备和周折，7月8日网站正式上线，推出了一款价值3元名为“白雪可乐”的虚拟产品，买家在拍下付款后并不能获得实际产品，3元钱将通过淘宝的结算渠道后进入到红基会的“白雪人道救助”专用账号里。
依托平台规则可退货
在“白雪人道救助”的店铺，产品画面标注为一杯正在倾倒的可乐，下方则是白雪接受治疗的相关图片，同时在产品文字部分，有白雪病情的介绍和“白雪人道救助”团队成员马戈的义工日志。“白雪可乐”团队正在展开一场时间与生命的赛跑。
“这种力量是显而易见的，当时看见有这样情形真是激动的不得了，7月8日一天的销量就到了1万罐，这已经达到了我们的预期，9日2万多罐，10日的销量达到4万罐，从7月8日到7月14日，一周募集的善款就超过了50万元，这其中有95%都是网友通过购买白雪可乐募集的，白雪做移植的费用有了着落。”黄伟夫对本报记者说。
对于利用淘宝推公益产品进行善款募集的方式，黄伟夫毫不避讳地说，最主要的还是得益于媒体报道、善款账目公开透明和淘宝网购形式的灵活、方便、快捷。
“白雪可乐”淘宝店上线之后得到很多媒体的关注，中央人民广播电台首先播发了这一消息，随后各种媒体的跟进也推动了“白雪可乐”的售卖加速。与此同时，在黄伟夫的团队“白雪人道救助”的微博上每天都对善款的及时跟进予以公开、公示，使得公众及时了解善款使用和救助情况。“新的募款方式很重要，但合理利用善款，公示账目渠道更重要，让捐赠者知道爱心的去处。”黄伟夫说。
买家在网购“白雪可乐”的过程中，根据淘宝购物规则，15天内不满意可以选择退货，即使这笔钱是捐赠款项，也有“购买后悔期”。
“在募集善款过程中，极少数办理过退款，产品既然是在淘宝网销售就应该遵守其规则，不管是公益产品还是盈利商品。”黄伟夫说，“网店客服回忆，基本都是开始以为这样的捐赠购买是会得到一罐实物可乐，但网店内容写着很清楚这是一种虚拟捐赠，办理退款的朋友没有看清楚这些，但我觉得正是淘宝这样一种能买能退的机制，才使得公众能以较为简单的方式参与，不用因为捐几元钱跑到银行排队，缴纳手续费办理。”
合理利用规则
7月29日，央视《焦点访谈》栏目播出了黄伟夫团队救助白雪的事情，在节目结束后20分钟内，“白雪可乐”销售数量接近疯狂，最高峰时达到每小时售出5万罐。但就在此时一个奇怪的现象出现，有人连拍数十万罐可乐一直拖延不付款，导致网店被迫一度增加数量，但随后仍然被拍完不付款，网店只能在第二天推出产品。
“我们当时看他第一次拍完了20万件宝贝，以为他会付款，为了不影响销售进度只好添加宝贝数量，逐步加到了80万件，但没想到这80万件一下又被拍完，同样不付款。根据淘宝规则，拍完一段时间后不付款，产品将自动退回，重新售卖，就这样来回好几次，直到第二天才慢慢恢复正常。这也造成了我们的损失。”黄伟夫说。
随后，《公益时报》记者就利用网络开店销售公益产品遇到恶意竞拍是否属于违规，向淘宝方询问。淘宝方面称，“利用网店销售公益产品达到募款目地，如果消费者受到权益侵害可以向淘宝投诉或向警方报案，淘宝也会有相应审核机制对网店的店铺进行查验，看其是否具有相应公募资质，另外拍下宝贝后不付款这是在淘宝买卖规则规定范围内的，属于合理利用淘宝规则，但对于多次拍下同一件商品拒绝付款的行为不提倡”。
截至8月5日9时，淘宝网“白雪可乐”的售出量已经超过508593罐，为白雪已经募集到150多万元的善款，这使得白雪的后期治疗有了很好保障，同时据黄伟夫介绍，经过白雪同意，治疗后多余的钱将成立“白雪人道救助基金”用来帮助第二个、第三个“白雪”。
（本报记者 张明敏）
