中国企业公益出海十大关切调研
中国企业出海会遇到什么问题?有哪些案例?
当我们把这个问题抛给deepseek、豆包、KIMI、元宝等国产AI大模型，所收到的案例与报道不胜枚举，涉及技术封锁与政治制裁、数据合规风暴、产品适应性危机、品牌信任赤字、物流体系崩塌、能源转型冲击、专利狙击战、标准制定权争夺、文化融合困境、技术人才争夺、环保合规风险、宗教文化冲突、法律规则冲突、知识产权风险等一系列问题。
有问题，便有破题的方法。
从方法路径而言，锚定企业可持续发展这一根本价值观，通过切实的公益与ESG行动，这些问题都有缓解或彻底解决的可能。越来越多的案例证明，当公益不再停留于捐赠报告中的数字，而是深度融入企业全球化基因时，那些曾被视作障碍的“水土不服”，反而可能成为彰显中国智慧的价值锚点。
从根本思考而言，当前中国企业的全球化已进入“深水区”，需从“成本输出”转向“价值共生”。
为了进一步明确出海中国企业在海外公益与ESG行动的实际情况与切身需求，寻找基于企业端通过泛公益行动的有效解决方案，中国企业公益出海支持网络（点击了解网络详情）发起“2025中国企业公益出海十大关切调研”。
联合调研
《公益时报》社、中国对外书刊出版发行中心、北京中道公益基金会、北京企学研教育科技研究院、北京国标律师事务所
调研执行
公益时报可持续发展研究院(中国企业公益出海支持网络办公室)
调研方式
线上调研：扫码投票，选出贵司最关注的十大问题。
线下调研：由高校、慈善组织、媒体、研究机构的专家组成“2025中国企业公益出海十大关切调研”课题专家组，将选取此次参与线上调研的、具有代表性的在不同国家和地区开展公益项目的大型企业进行实地走访。在走访过程中，专家组将与企业高管、项目负责人、员工等进行面对面交流，深入了解企业在公益出海中的实际操作和问题。
成果发布
“2025中国企业公益出海十大关切调研”将以图文简报、短视频、详细报告三种格式在全媒体渠道发布。
对参与调研企业的反馈
◆优先参与工作坊：参与调研的企业将优先获得“中国企业公益出海支持工作坊”的参与资格。该工作坊将在2025年面向中国企业出海项目负责人开展系统性赋能培训。工作坊将为企业提供跨文化沟通、项目管理、合规风险等多方面的培训，帮助企业提升公益出海的能力。
◆资源对接：调研企业将获得“中国企业公益出海支持网络”提供的专属资源对接服务。网络将为企业提供公益项目评估、资源对接、行业从业者支持等服务。这将有助于企业更好地整合资源，提升公益项目的可持续性。
◆行业影响力提升：参与调研的企业将有机会通过“中国企业公益出海支持网络”展示其公益项目，提升在行业内的影响力。网络将通过案例研究、行业报告等方式，向国内外展示企业的公益实践，增强企业的国际形象。
◆持续支持与合作：调研企业将获得“中国企业公益出海支持网络”持续的支持与合作机会。网络将为企业提供个案支持、行业共建、议题发展等服务，帮助企业解决公益出海中的实际问题。
调研联络
电话：13383222137(赵老师)
附件：调研议题
公益项目评估与反馈方面
◆评估指标体系科学性缺失：海外公益项目所处环境复杂多元，目前缺乏一套能精准适配不同地区、不同项目类型的科学评估指标体系。难以综合考量经济、社会、环境等多维度影响，致使项目成效难以得到全面、客观的衡量。
◆反馈渠道受限与信息质量存忧：获取当地受益群体反馈面临重重阻碍，传统反馈渠道在海外的适用性欠佳，新兴线上渠道又受当地网络基础设施、民众使用习惯等因素制约。同时，由于文化差异、语言障碍及调研方法不当，反馈信息的真实性和有效性大打折扣，无法为项目优化提供可靠依据。
◆评估指标实用性欠佳：现有的评估指标存在诸多缺陷，不够清晰明确，导致项目执行人员在数据收集时目标模糊;与项目实际目标相关性不足，无法准确反映项目核心成效;成本过高，耗费大量人力、物力和财力，经济可行性差;涵盖范围不充分，遗漏关键评估点;难以有效监测，无法及时获取准确数据，严重阻碍了数据的有效收集与深入分析。
◆可持续性评估缺失：对公益项目可持续性的评估严重不足，缺乏对项目在结束干预后长期影响的深入分析。无法准确判断项目是否能在当地形成自我发展机制，是否会因外部环境变化而中断，难以保障项目为当地带来持久的积极效益。
在地文化与沟通方面
◆文化理解偏差导致项目失准：部分中国企业在开展海外公益项目时，对当地文化习俗和价值观的研究浮于表面，未能深入挖掘其内涵。项目设计与实施与当地民众期望严重脱节，不仅无法达到预期效果，还可能引发误解和不满。在一些宗教氛围浓厚的地区开展公益活动时，未充分尊重当地宗教禁忌，导致项目受阻。
◆跨文化沟通能力短板制约合作：跨文化沟通能力的欠缺成为中国企业公益出海的一大障碍。在与当地社区、合作伙伴交流过程中，因语言表达习惯、非语言沟通方式及文化背景差异，信息传递不准确、不及时，影响合作关系的建立与深化，阻碍项目顺利推进。
◆跨文化管理策略匮乏引发内部冲突：企业在组建海外公益项目团队时，缺乏有效的跨文化管理策略。不同文化背景的团队成员在工作理念、决策方式和工作节奏上存在差异，容易引发内部矛盾，降低团队协作效率，影响项目执行进度和质量。
行动合规与风险方面
◆风险预判与应对能力不足：海外市场环境复杂多变，对各类潜在风险的预判能力较弱，缺乏系统性的风险评估机制。在面对政治、经济、社会、自然等风险时，往往只能被动应对，边尝试边积累经验，导致企业在风险面前处于劣势，遭受不必要的损失。
◆法律诉讼应对经验匮乏：当风险转化为法律纠纷时，在海外法律诉讼方面经验严重不足。不熟悉当地法律体系、诉讼流程和司法实践，难以制定有效的应对策略，导致在诉讼中处于被动地位，增加企业的法律风险和经济损失。
◆益活动注册登记难题：海外公益活动注册登记流程繁琐复杂，不同国家和地区的要求差异巨大。在办理注册登记时，常因对当地政策法规解读不准确、申请材料准备不充分等问题，面临诸多困难，甚至导致项目无法按时启动。
◆税收与资金流动障碍：各国税收优惠政策条款繁多、晦涩难懂，在理解和适用上存在较大困难。同时，资金跨境流动受到严格的审批与监管，手续繁琐、流程冗长，增加了企业的运营成本和资金风险，影响公益项目的资金保障和实施进度。
◆政治与社会动荡风险威胁：在政治局势不稳定、社会动荡的地区开展公益项目，面临巨大风险。政治突变可能导致项目被迫中断，投入的资金和资源付诸东流;社会动荡还会威胁项目工作人员的人身安全和物资安全，给企业带来严重损失。
◆自然灾害应急响应滞后：面对自然灾害，在海外的公益项目普遍缺乏完善的应急响应机制。无法迅速、有效地开展救援和恢复工作，导致错过最佳救援时机，无法及时满足当地受灾群众的需求，损害企业的社会形象。
人力、资源与合作方面
◆资金筹集难且使用效率低：公益出海的资金筹集渠道相对狭窄，过度依赖少数捐赠者或有限的资金来源，资金稳定性差。同时，在资金使用过程中，存在预算不合理、监督不到位等问题，导致资金浪费和使用效率低下，无法充分发挥资金的最大效益。
◆合作伙伴选择与协作难题：寻找合适的公益合作伙伴困难重重，在筛选过程中面临信息不对称、资质审查难等问题。即便达成合作，也常因合作双方目标不一致、利益分配不均、工作方式差异等因素产生矛盾，影响合作效果和项目推进。
◆与当地利益相关方关系不畅：与当地政府、社区组织、企业等利益相关方合作不畅，难以获得他们的支持与认可。企业未能充分了解当地利益相关方的需求和期望，缺乏有效的沟通与协调机制，导致项目在实施过程中遇到诸多阻力。
◆国际公益合作融入困境：参与国际公益合作网络时，因对国际规则和理念理解不深，难以融入其中。在与其他国家公益组织协同开展项目时，在项目分工、资源分配等方面存在争议，影响合作的顺利开展和项目成效。
◆人才短缺与培养体系不完善（属地化用工情况不佳）：国际化公益或业务人才严重短缺，缺乏有效的招募渠道，难以吸引到既熟悉当地情况又具备专业知识和技能的人才。对已招募的人才，培养体系不完善，无法满足公益出海业务快速发展的需求，制约了企业在海外公益或业务领域的拓展。
战略与认知方面
◆战略规划缺失导致行动分散：尚未将公益出海纳入整体战略规划，公益活动缺乏系统性和连贯性。往往是临时起意、零散开展，缺乏长期目标和战略布局，无法形成品牌效应和持续影响力。
◆认知不足限制公益价值发挥：对公益出海的重要性认识不足，仅将其视为一种辅助手段或公关工具，没有充分意识到公益活动对企业品牌建设、国际形象提升及可持续发展的重要作用，导致公益资源投入不足，无法实现公益与企业发展的深度融合。
传播与声誉方面
◆传播困境：信息触达受阻：在海外传播公益项目成果时，面临语言障碍和传播渠道差异的双重挑战。语言翻译不准确、传播内容不符合当地受众的文化习惯和信息接收偏好，导致传播效果不佳。同时，对当地主流传播渠道的运用不够熟练，无法有效触达目标受众，限制了公益项目的影响力。
◆危机公关能力薄弱影响声誉：面对负面舆论事件，缺乏有效的国际声誉危机公关能力。在危机发生时，反应迟缓、应对不当，无法及时控制舆论态势，导致企业形象受损，国际声誉受到严重影响，进而影响企业在海外市场的拓展和可持续发展。