99公益日六年进阶路 让公众更懂公益，让社会“有机团结”

　　■ 本报记者 张明敏

　　2020年9月9日24时，第6个99公益日正式结束。

　　根据腾讯方面提供的数据显示，本次99公益日总共募得善款达到了30.44亿元，有5780万人次爱心网友通过腾讯公益平台捐出善款23.2亿元，另有爱心企业配捐3.24亿元和腾讯公益慈善基金会配捐3.9999亿元;互动人次更高达18.99亿，是去年的2.15倍。

　　从2015年首届开始，6年间，99公益日在发展中经历着阵痛与挑战后日趋成熟。6年间，在配捐资金逐年趋稳之下，用户捐赠和企业配捐金额却持续大幅上升。理性公益、科技向善激发着‘人心向善’。

　　当前，99公益日正从公益组织到企业、从企业到慈善会、从慈善会到媒体的全链条方式入场，让公益资源链接进阶。

　　1. 首日捐赠引发规则调整

　　9月7日9时，本届公益日启动，腾讯公益慈善基金会当日拿出99,999,999元参与配捐，约40分钟，当天配捐金额就已消耗完毕。当日21时，腾讯99公益日页面数据显示，捐款人次为19,267,639，捐款金额817,728,385元，公众互动量249,714,605次。

　　《公益时报》记者观察到，慈善会系统在99公益日首日表现极为抢眼，无论从公众捐赠还是筹款进度均有不错表现。

　　如，江西省慈善总会的“善济江西脱贫攻坚”项目，截至当日21时已筹集公众捐款1639246.57元，有1853份公众捐款记录;江苏省慈善总会的“精准扶贫与爱同行”项目——2020苏州慈善一日捐，截至当日21时已筹集公众捐款1143304.21元，有11548份公众捐款记录，其中公众大额捐赠偏多，单笔捐赠金额在50元以下的较少。

　　也有一些慈善会系统机构，捐赠量偏小。

　　如，重庆市慈善总会发起并执行的“巴渝助老扶贫”项目公众筹款目标为10500000元，截至当日21时仅收到捐款1106649.3元，筹款进度仅为10.54%，虽共有多达49216份公众捐款记录，但从每笔捐赠金额来看，均为小额，大多在10元以下。

　　值得注意的是，9月7日20时，99公益日联合团队通过腾讯公益官方微信发布“99公益日重要通知：明日起将限定捐赠金额”。通知表示，腾讯公益平台对明日的募捐活动做出以下调整：1.次日上午9点开始，每位用户每次捐赠的金额最高不超过200元。2.该限额时段是否延长，将视次日具体情况而定。

　　2.60秒捐赠上限为5次

　　《公益时报》记者首日通过手机端登录腾讯公益页面观战99公益日，经过长时间观察和捐赠测试，在60秒内自测基本能完成5次捐赠，而同一个IP在60秒内出现频次也低于6次，基本杜绝了套捐、刷单等可能。

　　99公益日从发起至今，历经6年，在挑战中不断成长。早期，一些关于“刷单”“套捐”等方面的质疑不时传出。对于违规操作，腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示：“我们的态度是零容忍。”

　　葛燄透露，本次99公益日腾讯内部成立了防刷单、防金融诈骗的安全和内控团队，将在99公益日三天全程盯数据。

　　葛燄表示，违规操作一经发现，腾讯将实施“小黑屋”策略。如果安全和内控团队在系统上发现有违规行为，一经查实将立即取消其参与99公益日资格，并计入失信黑名单，将其机构及项目关进“小黑屋”。

　　此外，为避免违规操作，在今年99公益日捐款过程中将增加验证码的输入，用手机号获取验证码的这一操作，进一步地加大了违规的难度。

　　3. 公益意义不止于配捐

　　首日，99公益日开始约40分钟时，腾讯公益慈善基金会的配捐即告罄，但用户参与热情依旧高涨。截至当日18时35分，捐款人次新增1061万(总人次1786万)、捐款金额新增1.66亿元(总捐款额7.7亿元)，公众互动量/次增幅达1.7亿(总互动量2.09亿)。

　　公益的意义也不再仅止于配捐。

　　可以看到，通过99公益这种全民公益行为，越来越多的公益组织被逐步引导到回归初心上，通过99公益日连接到更多的爱心用户，提升机构自身的组织动员能力，让公益破圈得到更多人的关注，成为更多公益机构的深度诉求。

　　今年99公益日还设置了公益游戏，约有13种游戏可供选择，企业参与度更高。

　　企业除了参与配捐外，腾讯为其设计了公益消费券、定制接龙和伯乐码等工具。企业可以发放公益消费券，当消费者捐款后，领取公益消费券可用于消费时抵扣现金。

　　首日共有629家企业参与99公益日配捐。安踏集团、鲁宝厨业、惠普分别在99公益日首日配捐8150398.2元、2599937.6元、2000000元。

　　截至首日21时30分，本届99公益日全国排行榜排名前三中华少年儿童慈善救助基金会、中国社会福利基金会、中华思源工程扶贫基金会;地方排行榜重庆市慈善总会、陕西省慈善协会、河南省慈善总会。

　　4. 资源链接有序进阶

　　2015年9月7日，中国迎来首个互联网公益日。

　　当天，腾讯联合全球数十家知名企业、上百个公益组织、中国最顶尖的创意机构、名人明星以及数亿网友一起，发起一年一度的全民公益活动——99公益日。通过移动互联网化、社交化等创新手段，用轻松互动的形式，发动全国数亿热爱公益的网民通过小额现金捐赠，步数捐赠、声音捐赠等行为，以轻量、便捷、快乐的方式参与公益。

　　首个99公益日成功举办后，互联网作为连接器和放大器的效应开始显现，更多资源逐步聚拢，最初只有上百个公益组织参与的项目，随着项目发展公益组织参与数量逐年递增，今年更是有上万家公益组织积极参与。除了公益组织参与数量的激增外，企业参与数量也在逐步上升，更多新玩法、新场景、新体验开始出现，企业也开始利用各自企业属性构建出符合企业自身的公益产品。

　　在公益组织、企业、慈善会、公众之外，媒体的力量也一直被纳入其中。

　　今年，公众号公益充分释放了互动能量，激发了更多公益热情。从9月7日到9日，超500家公益机构，联动超1000家微信公众号为99公益日助力。其中，由100多家头部大号参与的“自媒体合伙人计划”创作公益图文并推送，累计触达用户超3亿。

　　5. 场景构筑行为公益

　　2018年，“行为公益”一词逐渐进入公众视野并发展迅速，人们通过健康生活方式和行为付出，以多元、创新和趣味化的方式开始践行公益，让公益融入日常生活。

　　这一年，“腾讯公益·2018行为公益季”正式启动，以“走路就是做公益”为主题，腾讯借助微信运动和QQ运动的技术能力，号召全民以“捐步”方式践行公益。一时间，捐微笑、捐步数、捐时间被各大机构普遍运用。

　　此时，在互联网公益的倡导下，“做公益”已日趋成为一种生活方式，通过众多线上线下互动模式，将公益元素嵌入到文创、生活和消费细节中，获得了广泛而热烈的善意“回响”，也激发了更多的善行善举。

　　今年99公益日则构筑起更加丰富多元的场景供公众体验，仅项目页面上就呈现有13款游戏供体验者挑选，而每个游戏的背后又是一个精心策划的公益故事。体验者通过参与游戏闯关、拇指滑动之间就完成了公益善举，让公益更贴近生活。

　　除了体验式互动的游戏外，企业联动行为也表现突出。

　　凯迪拉克联动300家经销商“一起捐”，为重建G7公路沿线额济纳绿洲生态而助力;麦当劳中国依托线下门店和麦当劳叔叔之家，给异地就医的患儿家庭提供免费住宿及相关支持服务;喜茶更是在全国范围送出9万个99爱心杯套，鼓励用户一边喝奶茶一边做公益。

　　另外，直播公益让“一块做好事”变得生动鲜活，充满参与感。99公益日期间，超700家公益机构，通过腾讯新闻、看点直播、微视举办了近千场“为明天”主题的公益直播，联动科学家、明星、学者、艺术家、公益行业领袖等等进行一系列公益倡导，累计观看人气近2000万。

　　6. 技术赋能规避风险

　　以99公益日为代表的互联网公益发展，因其用户参与机制、公开透明和竞争机制，大受广大欢迎，但发展之初阵痛也随之显现，“套捐”“刷单”一时成为高频词汇热词，这让公益项目的面临着考验，与项目初心背道而驰。

　　2020年8月14日，腾讯发布新一版的《99公益日透明守信共建公约》。此公约是腾讯联合190余家主流公益机构联合发布，新版公约中增加了许多条款。第4条明确规定尊重捐赠人自主捐赠的意愿，在筹款过程中不得强迫他人捐赠。

　　9月6日，腾讯公益慈善基金会宣布拿出2亿元专项扶持基金，优先扶持今年99公益日期间表现优秀、行为规范、遵守《99公益日透明守信共建公约》的公益组织，助力它们积极探索线上传播方式、倡导传播公益议题与理念、打造创意创新互动、激发公众参与公益的热情。

　　除助力生态效率的提升之外，腾讯还将持续开放技术资源，帮助参与99公益日的伙伴全面提升透明度和数字化水平。

　　透明度是公益生态健康的基本指标，是公益行业赖以生存的基石，先进技术的运用将更好地助推项目发展。

　　腾讯方面介绍，今年99公益日的全部捐款项目，都获得了腾讯区块链的电子认证。这使得捐款过程的数据无法篡改、不可伪造、可以追溯、公开透明，同时也有效解决数据流通共享过程中的安全问题。

　　今年99公益日将引入区块链技术提高透明度，所有筹款项目都“上链”。项目披露在加大透明模板力度的同时，还将可溯源、可回查、不可随意更改，数据信息全程可追踪。

　　腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表达着对区块链在公益应用上的信心。

　　“区块链技术的应用在腾讯平台上已经成熟，比如区块链发票在税务领域的应用。区块链可以让公益更透明、更加技术化。大家完全不用担心‘数据有篡改’这种问题。”

　　与此同时，“公益SaaS计划”也在99公益日期间稳步推进，参与开源模式的机构数将从目前的50家，达到今年预定计划的100家，帮助更多公益伙伴实现数字化运营和管理。

　　“把对善的尊重与理解，融入一行行代码、一个个产品、一项项服务。”葛燄说。

　　7.数字背后公益力量

　　据腾讯方面介绍，今年99公益日已有近10000家公益机构、近10000个公益项目参与在线募捐，超过10000家爱心企业参与配捐和互动。

　　从2015年至2020年六届99公益日的数据来看，配捐金额缓慢增长，却带动用户捐赠金额、配捐企业数量成倍增长，势头迅猛。筹款核心策略的变化也让参与用户、机构获得多样化体验，黏性增强。

　　《公益时报》记者统计了共6年的99公益日相关数据，可以看出数据较为抢眼。

　　六年间，腾讯公益慈善基金会配捐资金逐年依次为0.9999亿元、1.9999亿元、2.9999亿元、3.9999亿元、3.9999亿元、3.9999亿元，而用户捐赠额逐渐依次为1.27亿元、3.05亿元、8.16亿元、8.33亿元、17.83亿元、30.44亿元。

　　其中，2018年至2020年，这一配捐金额均为3.9999亿元，在配捐资金不变的情况下，用户捐赠金额和配捐企业数量仍呈现大幅上升趋势。

　　根据99公益日数据显示，本届99公益日互动人次高达18.99亿，是去年的2.15倍;5780万人次爱心网友通过腾讯公益平台捐出善款23.2亿元，加上爱心企业的3.24亿元配捐和腾讯公益慈善基金会提供的3.9999亿元配捐，本次99公益日总共募得善款达到了30.44亿元。

　　在数据稳步增长之外，今年99公益日的捐款构成也非常值得关注，小额捐赠用户占比大幅上升，更多公益项目获得关注和资源支持。此外，更多创新、高效的公益项目也涌现出来，互联网公益的生态更加丰富多元化。

　　北京大学公共传播与社会发展研究中心主任师曾志表示，99公益日最重要是让行业外的群体认识到了公益的理念，知晓公益在社会上存在的意义。如企业等各类组织机构，越来越多地愿意自发从事公益，而个人则越来越觉得公益是一种自我选择、一种人生活方式。

　　师曾志觉得，通过这样一个活动，我们看到了社会的能动性，人们靠情感、靠彼此的认同与信任，表达了帮助他人的意愿，也给了自己得到满足的可能性。

　　腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人陈一丹表示：“99公益日的着力点，不在于三天的数字、三天的文案和三天的激情投入，而在于对生态效率的追求。”