推进普惠金融发展 奇富科技AI伴侣小奇发布

　　12月19日，在第六届上海金融科技国际论坛之“2024年度人工智能大模型金融领域示范场景及创新应用案例成果特展”活动周上，由上海金融科技产业联盟创新监管联合实验室指导，奇富科技主办的“攻坚金融科技创新与大模型应用、释放数字金融向新力” 主题成果展在沪举办，

　　为推进普惠金融发展，奇富科技AI产品小奇正式发布，这一基于大模型技术的 AI 伴侣可全天候服务，深度理解并预测用户的金融需求，让社会不同群体享受普惠金融服务。

　　据了解，小奇基于奇富科技8年累计的海量金融交易数据、行为日志及客服对话语料进行训练，具备全程智能无人工、多轮交互及语控功能，可提升用户额度申请与营销效率，降低进线率。具体而言，小奇通过三大核心功能，有效提升了用户体验与服务效率：第一，小奇实现了全程智能0人工服务。无论是用户需要提额、降息还是还款，小奇都能迅速响应，提供即时且有效的个性化帮助。第二，小奇具备多轮次智能交互能力。这一特性使得小奇能够像真人客服一样，与用户进行自然流畅的对话，通过逐步引导，帮助用户解决复杂问题。第三，小奇还具备语控一切的能力。用户只需通过简单的语音指令，即可轻松唤醒小奇，享受便捷的语音交互服务。这一功能不仅降低了操作门槛，更让金融服务变得更加人性化，更加贴近用户的日常生活。

　　奇富科技表示，AI大模型在金融行业中的价值已经从降本增效逐步升级到高效提升业务核心收益，这将带动全行业颠覆式产品服务模式创新，逐步实现为用户提供无缝嵌入生活的高度个性化金融服务。

　　中国社科院国家金融与发展实验室副主任杨涛表示，央行等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，既提到“强化数字技术支撑能力”以助力金融业数字化转型，也突出要“运用数字技术提升重点领域金融服务质效”。我们看到，伴随新技术的快速演进与迭代，金融业作为特殊的信息处理行业，其核心要素、基本功能、运行模式、风险管理等都受到巨大冲击与影响。在保障合规与安全的前提下，更广泛地把前沿技术应用于金融服务创新，已成为金融高质量服务实体经济的重要“抓手”。尤其是生成式AI大模型的金融应用逐渐深入，虽然还存在许多挑战，但可以预见将对提升金融业的自动化和智能化水平，以及决策、管理和风控效率都带来积极效应。

　　上海金融科技产业联盟副秘书长雎晓燕介绍，上海金融科技产业联盟自2020年成立以来，始终以“开放交流、前沿展示、合作共赢、生态创新”为宗旨，积极搭建具有国际视野的技术合作与产业促进平台，加快推进金融科技产业协同与生态建设，为上海打造全球金融科技中心提供必要支撑。未来，希望奇富科技积极参与到联盟的创新生态建设中来，抢抓数字金融发展的大机遇，为金融科技中心建设凝聚新力量、贡献新动能。